Что нужно, чтобы открыть пункт выдачи Wildberries? - коротко
Для открытия пункта выдачи Wildberries необходимо зарегистрироваться в системе партнёров, предоставить документы о юридическом лице и арендовать помещение, отвечающее требованиям по площади, расположению, наличию электросети и интернет‑связи. Кроме того, требуется оснастить точку стеллажами, терминалом для оплаты и нанять персонал, прошедший обучение работе с сервисом.
Что нужно, чтобы открыть пункт выдачи Wildberries? - развернуто
Открыть пункт выдачи Wildberries можно, если выполнить несколько обязательных условий, каждый из которых требует тщательной подготовки и соблюдения требований компании.
Во‑первых, необходимо наличие подходящего помещения. Площадь должна составлять от 30 до 50 м², а планировка – обеспечивать свободный доступ для клиентов, удобные зоны для приёма и выдачи товаров, а также место для хранения запасов. Помещение должно быть расположено в проходимом районе: рядом с крупными жилыми комплексами, офисными зданиями или транспортными узлами, где потенциальный поток покупателей будет высоким. Оценка проходимости проводится с помощью анализа трафика и демографических данных.
Во‑вторых, требуется оформить юридические документы. Это включает регистрацию юридического лица (ИП, ООО) в налоговой, получение свидетельства о постановке на учет в ПФР и ИФНС, а также заключение договора аренды или собственности на помещение. Все документы должны быть предоставлены в электронном виде через личный кабинет партнёра Wildberries для проверки.
Третий пункт – техническое оснащение. На пункте обязаны быть:
- компьютер или планшет с доступом в интернет;
- принтер для печати этикеток и актов приёма‑передачи;
- сканер штрих‑кодов;
- система видеонаблюдения (камеры фиксируют процесс выдачи и обеспечивают безопасность);
- телефонная линия или мобильный номер для связи с клиентами и службой поддержки Wildberries.
Четвёртый этап – обеспечение соответствия требованиям по персоналу. На каждый пункт необходимо нанять хотя бы одного ответственного сотрудника, который будет принимать товары, проверять их состояние, формировать документы и обслуживать клиентов. Сотрудник должен пройти обязательный онлайн‑тренинг Wildberries, получить сертификат о прохождении и соблюдать внутренние стандарты обслуживания.
Пятый пункт – формирование товарного запаса. Партнёр получает от Wildberries предварительный список категорий, которые можно хранить в пункте, а также ограничения по объёму. Товары доставляются в специально маркированных коробках, каждая из которых снабжена QR‑кодом для быстрой идентификации. Приёмка осуществляется в два этапа: проверка соответствия накладной и визуальный осмотр на предмет повреждений.
Шестой аспект – финансовые обязательства. Партнёру необходимо внести гарантийный депозит, размер которого определяется в зависимости от площади и расположения пункта. Кроме того, начисляются комиссии за каждую отгруженную посылку, а также ежемесячные платежи за использование программного обеспечения и сервисов Wildberries.
Седьмой шаг – регистрация пункта в системе Wildberries. После выполнения всех вышеуказанных требований необходимо загрузить фотографии помещения, сканы договоров и сертификаты сотрудников в личный кабинет. После проверки со стороны компании пункт получает статус «активный» и начинает принимать заказы от покупателей.
Последний, но не менее важный, элемент – соблюдение стандартов качества обслуживания. Партнёр обязан поддерживать чистоту и порядок, обеспечивать оперативную выдачу заказов в течение установленного времени (обычно 24 часа), а также своевременно реагировать на обращения клиентов через горячую линию.
Соблюдая каждый из перечисленных пунктов, предприниматель получает возможность открыть собственный пункт выдачи Wildberries, выйти на широкую клиентскую базу и обеспечить стабильный поток дохода.