Что делать, если звонят незнакомые номера? - коротко
При звонке с неизвестного номера не отвечайте, проверьте его через онлайн‑службу или приложение оператора, а при подозрении на мошенничество сразу блокируйте и сообщайте в службу защиты.
Что делать, если звонят незнакомые номера? - развернуто
Если на телефон поступает звонок с номера, которого вы не узнаёте, следует действовать последовательно, чтобы минимизировать риски и сохранить контроль над ситуацией.
Во‑первых, не спешите отвечать. Часто мошенники используют тактику срочности, заставляя вас принимать решение в режиме повышенного давления. Дайте себе несколько секунд, чтобы оценить ситуацию. Если звонок действительно важен, позвонящий, скорее всего, оставит голосовое сообщение или перезвонит позже.
Во‑вторых, проверьте номер в открытых источниках. Существует множество сервисов, позволяющих узнать, к какому оператору привязан номер, а иногда и его репутацию. Введите цифры в поисковик, просмотрите результаты: если номер уже фигурирует в списках спам‑звонков, лучше игнорировать его.
В‑третьих, если вы всё же решили ответить, задавайте конкретные вопросы и фиксируйте ответы. Не раскрывайте личные данные, финансовую информацию, пароли и коды доступа. Любой запрос о переводе денег, предоставлении реквизитов или подтверждении личности должен вызывать подозрение.
Если звонок оказался рекламным или мошенническим, зафиксируйте его детали (номер, время, содержание) и:
- заблокируйте номер через настройки телефона или с помощью спецслужб оператора;
- добавьте номер в черный список в приложениях для защиты от спама;
- при необходимости сообщите о случае в правоохранительные органы или в службу поддержки вашего мобильного оператора.
В случаях, когда звонок может быть важным (например, от банка, врача или государственного учреждения), не полагайтесь только на номер. Позвоните обратно по официальному номеру, указанному в документах организации, и уточните детали. Это избавит от риска попасть в ловушку, когда мошенники подделывают номер, используя технологии спуфинга.
Если вы часто получаете такие звонки, рассмотрите возможность установки антивирусного и анти‑спам приложения, которое автоматически будет фильтровать подозрительные вызовы. Также полезно настроить голосовую почту: многие важные сообщения будут оставлены в виде голосовых записей, а спам‑звонки, как правило, не оставляют следов.
Подводя итог, при получении звонка с неизвестного номера следует:
- Не отвечать сразу, дать себе время оценить ситуацию.
- Проверить номер в открытых источниках и базах спама.
- При разговоре сохранять дистанцию, не раскрывать конфиденциальную информацию.
- При необходимости заблокировать номер и сообщить о нём в соответствующие службы.
- При подозрении, что звонок может быть важным, перезвонить на проверенный номер организации.
Эти простые шаги позволяют защитить себя от нежелательных контактов и предотвратить возможные финансовые потери.