Что делать, если в телефоне пропал звук? - коротко
Проверьте громкость и режим «Без звука», затем перезапустите телефон; если проблема сохраняется, откройте настройки звука, убедитесь, что отключён режим «Не беспокоить», и при необходимости сбросьте настройки аудио или обновите прошивку. При отсутствии результата обратитесь в сервисный центр для диагностики аппаратных компонентов.
Что делать, если в телефоне пропал звук? - развернуто
Если звук в смартфоне перестал работать, необходимо последовательно проверить самые распространённые причины и принять соответствующие меры.
Во‑первых, убедитесь, что уровень громкости не находится в нулевом положении. Откройте регулятор громкости, нажмите кнопку увеличения и послушайте, звучит ли системный сигнал. Проверьте, не активирован ли режим «Без звука» или «Не беспокоить» – иногда их включают случайно, и все звуковые оповещения глушатся.
Во‑вторых, осмотрите физический переключатель отключения звука (если он есть). На некоторых моделях он расположен сбоку; при случайном смещении в положение «Mute» звук полностью исчезает. Переключите его в рабочее состояние.
В‑третьих, проверьте подключённые периферийные устройства. Отключите наушники, если они находятся в разъёме, и убедитесь, что в настройках Bluetooth не активировано подключение к внешнему аудио‑устройству. Иногда телефон считает, что колонки подключены, и выводит звук туда.
Если программные параметры в порядке, выполните простую перезагрузку. Это помогает очистить временные сбои в работе аудиодрайверов.
Когда базовые действия не дают результата, перейдите к более глубоким проверкам:
- Запуск в безопасном режиме. В этом режиме отключаются все сторонние приложения, которые могут конфликтовать с аудиосистемой. Если звук появляется, причиной является одно из установленных приложений – удалите или обновите подозрительные программы.
- Обновление системы. Установите последнюю версию прошивки, так как в обновлениях часто исправляются ошибки, связанные с аудио.
- Сброс кэша и данных приложений «Звук», «Медиа» и «Системные сервисы». Делается через «Настройки → Приложения → Все приложения → [название] → Хранилище → Очистить кэш/данные».
- Сброс настроек. В разделе «Настройки → Система → Сброс → Сброс настроек сети и звука» возвращаются параметры к заводским значениям без потери личных данных.
- Фабричный сброс. Если ничего не помогает, выполните полное стирание данных и переустановку системы. Перед этим обязательно сделайте резервную копию всех важных файлов.
Если даже после всех программных манипуляций звук не появляется, вероятнее всего, проблема аппаратная. Возможные причины: повреждённый динамик, неработающий разъём для наушников, сбой аудиочипа. В этом случае следует обратиться в сервисный центр, где специалисты проведут диагностику и заменят неисправный компонент.
Итого, последовательный подход – от проверки громкости и режимов тишины до обновления прошивки и, при необходимости, обращения к профессионалам – гарантирует быстрое восстановление звука в телефоне.