Что делать, если не реагирует экран на iPhone? - коротко
Сначала выполните принудительный перезапуск iPhone, удерживая кнопку питания и кнопку уменьшения громкости (или Home + Power на старых моделях) около 10‑15 секунд. Если экран всё равно не реагирует, очистите его от загрязнений, подключите к зарядному устройству и при отсутствии улучшения обратитесь в авторизованный сервисный центр.
Что делать, если не реагирует экран на iPhone? - развернуто
Если ваш iPhone перестал реагировать на касания, первым делом следует проверить самые простые причины, а затем переходить к более серьёзным действиям. Ниже перечислены последовательные шаги, которые помогут вернуть устройству рабочий экран.
-
Убедитесь, что экран чистый. На стекле могут скопиться пыль, жирные пятна или жидкость, которые мешают сенсору. Протрите поверхность мягкой безворсовой тканью, слегка смоченной изопропиловым спиртом. Дайте ей полностью высохнуть, затем попробуйте снова.
-
Снимите защитные аксессуары. Чехлы, пленки и стекла могут создавать давление в определённых точках, вызывая «залипание» сенсора. Снимите их и проверьте реакцию экрана без посторонних предметов.
-
Перезагрузите iPhone принудительно. На моделях без кнопки «Домой» одновременно нажмите и удерживайте боковую кнопку и кнопку увеличения громкости, пока не появится логотип Apple (примерно 10‑15 секунд). На старых моделях удерживайте одновременно кнопку «Домой» и боковую (или верхнюю) кнопку до появления логотипа. После перезагрузки часто исчезают временные сбои программного обеспечения.
-
Проверьте наличие обновлений iOS. Откройте «Настройки» → «Основные» → «Обновление ПО». Если доступна новая версия, установите её – в обновлениях часто исправляются ошибки, влияющие на работу сенсора.
-
Отключите режим «Экранное время» и ограничения. Иногда активные ограничения могут блокировать определённые функции. Перейдите в «Настройки» → «Экранное время» → «Ограничения контента и конфиденциальности» и временно выключите их.
-
Если проблема проявляется только в некоторых приложениях, удалите их и установите заново. Повреждённые данные приложения могут конфликтовать с сенсорным вводом.
-
Выполните резервное копирование и полную восстановительную установку. Подключите iPhone к компьютеру, откройте iTunes (или Finder на macOS) и выберите «Создать резервную копию». После завершения копирования выберите «Восстановить iPhone», загрузив последнюю прошивку. После восстановления проверьте работу экрана до восстановления данных из резервной копии – так можно определить, вызвана ли проблема программой.
-
Если ни один из вышеуказанных методов не помог, вероятнее всего, проблема аппаратная. Наиболее распространённые причины: повреждение сенсорного модуля из‑за падения, попадание влаги, износ шлейфа соединения. В этом случае следует обратиться в авторизованный сервисный центр Apple или к проверенному специалисту. При визите подготовьте устройство: сделайте резервную копию, отключите Apple ID и выключите «Найти iPhone», чтобы ускорить процесс диагностики.
Следуя этим рекомендациям, вы сможете быстро определить, является ли неполадка временным программным сбойом или требует профессионального вмешательства. Не откладывайте ремонт, если подозрение падает на аппаратную часть – своевременное обращение в сервис продлит жизнь вашего iPhone и избавит от дальнейших неудобств.