Что делать, если карта размагнитилась и не прикладывается? - коротко
Сначала аккуратно протрите магнитную полосу мягкой сухой тканью, удаляя пыль и следы износа. Если карта всё равно не считывается, замените её в банке или обратитесь в службу поддержки.
Что делать, если карта размагнитилась и не прикладывается? - развернуто
Если магнитная полоса карты перестала работать, первым делом проверьте её состояние. Часто причиной является загрязнение или механическое повреждение. Протрите полосу мягкой сухой тканью, удалив пыль, жир и остатки пластика. При необходимости используйте слегка влажную салфетку без спирта, а затем дайте карточке полностью высохнуть.
Если после очистки карта всё ещё не считывается, попробуйте выполнить следующее:
- Поднесите её к другому терминалу или банкомату. Иногда проблема кроется в самом устройстве чтения.
- Поменяйте ориентацию карты: иногда полоса считывается лучше, если её слегка повернуть.
- Используйте магнитную полосу в режиме «сканирования» в приложении банка, если такая функция поддерживается.
Когда магнитный штрих не реагирует, обратите внимание на наличие чипа. Современные карты часто имеют встроенный микрочип, который работает независимо от магнитной полосы. Вставьте карту в слот чтения чипа, следуя инструкциям терминала. Если чип функционирует, вы сможете выполнить большинство операций без использования полосы.
Если ни один из методов не дал результата, следует связаться с обслуживающим банком:
- Позвоните в службу поддержки, указав номер карты и описание проблемы.
- При необходимости посетите отделение банка лично. Сотрудники проверят карту на специальном оборудовании и определят степень повреждения.
- Закажите замену карты. Обычно банк выдаёт новую карту в течение одного‑двух рабочих дней, иногда предлагая экспресс‑доставку.
Не откладывайте замену карты, если вы часто пользуетесь ею в общественном транспорте, автоматах самообслуживания или для онлайн‑платежей. Неполадка может привести к отказу в обслуживании и задержкам в проведении важных транзакций.
Для профилактики будущих проблем соблюдайте простые правила:
- Храните карту в отдельном отделении кошелька, избегая контакта с другими металлическими предметами.
- Не поддавайте её воздействию сильных магнитных полей (напр., магнитные крепления, динамики мощных колонок).
- Не сгибайте и не скручивайте карту, чтобы не повредить полосу и чип.
- Регулярно проверяйте состояние карточки, особенно после интенсивного использования.
Следуя этим рекомендациям, вы быстро восстановите возможность использования карты и избежите ненужных задержек в финансовых операциях. Если проблема сохраняется, замена карты – единственное надёжное решение.