Что делать, если DNS-сервер не отвечает на Windows 10? - коротко
Проверьте сетевое подключение, перезапустите службу DNS‑клиента и очистите кэш командой ipconfig /flushdns. Если ошибка остаётся, задайте в свойствах адаптера публичные DNS‑серверы (например, 8.8.8.8 и 8.8.4.4).
Что делать, если DNS-сервер не отвечает на Windows 10? - развернуто
Если при работе в Windows 10 запросы к сайтам не разрешаются, а в журнале событий и в окне диагностики отображается сообщение о недоступности DNS‑сервера, необходимо выполнить последовательную проверку и настройку сетевых параметров.
Во-первых, убедитесь, что проблема действительно связана с DNS, а не с физическим соединением. Проверьте, есть ли доступ к интернету, открыв любой сайт по IP‑адресу (например, 8.8.8.8). Если страница откроется, значит, сеть функционирует, а ошибка возникает на этапе преобразования доменного имени в адрес.
Далее следует выполнить базовые действия:
- Перезапуск сетевого оборудования. Выключите роутер/модем, подождите 30 секунд и включите снова. Часто это устраняет временные сбои в работе DNS‑службы.
- Перезагрузка адаптера. Откройте «Параметры» → «Сеть и Интернет» → «Состояние» → «Сбросить сетевые настройки», либо в командной строке выполните
ipconfig /releaseиipconfig /renew. - Очистка кэша DNS. В командной строке с правами администратора введите
ipconfig /flushdns. Это удалит устаревшие записи, которые могут конфликтовать с текущими запросами. - Смена DNS‑серверов. Откройте свойства сетевого адаптера, найдите протокол IPv4, укажите вручную адреса надёжных публичных серверов, например, 8.8.8.8 и 8.8.4.4 (Google) или 1.1.1.1 и 1.0.0.1 (Cloudflare). После изменения перезапустите адаптер.
- Сброс стека TCP/IP. Выполните в командной строке
netsh int ip resetиnetsh winsock reset. Перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу. - Проверка файла hosts. Откройте
C:\Windows\System32\drivers\etc\hostsв блокноте с правами администратора и убедитесь, что в нём нет записей, перенаправляющих популярные домены на неверные IP‑адреса. - Отключение VPN и прокси. Если используется виртуальная частная сеть или прокси‑сервер, временно отключите их, чтобы исключить конфликт.
- Проверка брандмауэра и антивируса. Некоторые защитные программы блокируют DNS‑запросы. Временно отключите их или добавьте правило, разрешающее трафик UDP/53 и TCP/53.
- Запуск встроенного средства устранения неполадок. В «Параметрах» → «Обновление и безопасность» → «Устранение неполадок» → «Подключение к Интернету» запустите мастер, который автоматически исправит распространённые ошибки.
Если после выполнения всех перечисленных пунктов проблема сохраняется, имеет смысл проверить работоспособность DNS‑службы самого провайдера. Для этого выполните запрос к известному публичному серверу с помощью команды nslookup www.google.com 8.8.8.8. Если ответ приходит, значит, ваш компьютер может общаться с внешними DNS‑ресурсами, а локальная конфигурация всё ещё нарушена. В таком случае рекомендуется полностью удалить текущие настройки сети (через «Сброс сети») и заново добавить подключение, либо обратиться к специалистам провайдера для уточнения статуса их DNS‑серверов.
Помните, что каждый из шагов важен, и пропуск любого из них может оставить скрытую причину неисправности. Последовательное выполнение гарантирует, что вы устраните как простейшие сбои, так и более глубокие конфигурационные проблемы. Удачной диагностики!