Как в СБИС отправить приглашение к ЭДО контрагенту?

1. Подготовка к отправке приглашения

1.1. Проверка наличия контрагента в системе

1.1.1. Поиск по ИНН/КПП

Для начала необходимо точно определить контрагента, которому будет отправлено приглашение к электронному документообороту. Самый надёжный способ – выполнить поиск по ИНН и КПП. Вводя эти реквизиты, система мгновенно отбирает нужную запись из справочника, исключая любые дубли и ошибки ввода.

• Откройте раздел «Контрагенты» в пользовательском интерфейсе SBIS.
• В строке быстрого поиска введите ИНН контрагента. При необходимости сразу добавьте КПП через запятую или пробел – система распознаёт оба параметра.
• Нажмите кнопку «Найти». Система отобразит список всех организаций, соответствующих введённым данным. Если найдено несколько записей, уточните запрос, указав полное сочетание ИНН/КПП.
• Выберите нужную запись, проверьте реквизиты (название, юридический адрес, статус). При обнаружении несоответствия откорректируйте данные в справочнике перед отправкой приглашения.

После того как контрагент найден и подтверждён, откройте карточку организации и перейдите к функции отправки приглашения в ЭДО. Введите адрес электронной почты получателя, укажите тип доступа и нажмите «Отправить». Система автоматически сформирует письмо‑приглашение с инструкциями по подключению к электронному документообороту. Все действия фиксируются в журнале операций, что позволяет отслеживать статус приглашения и при необходимости быстро повторить процесс.

1.1.2. Добавление нового контрагента

1.1.2. Добавление нового контрагента – один из первых этапов построения эффективного взаимодействия в системе СБИС.

Для начала откройте раздел «Контрагенты» и нажмите кнопку «Создать». В открывшейся форме укажите обязательные реквизиты: название организации, ИНН, КПП, юридический и фактический адреса, контактное лицо и телефон. При необходимости добавьте дополнительные сведения – банковские реквизиты, отраслевой код ОКВЭД, комментарии. После заполнения всех полей нажмите «Сохранить», и контрагент появится в справочнике.

Далее необходимо отправить приглашение к электронному документообороту (ЭДО). Откройте карточку только что созданного контрагента, перейдите во вкладку «ЭДО» и выберите пункт «Пригласить контрагента». Появится окно с вариантами отправки:

• Электронная почта – введите адрес электронной почты получателя, проверьте корректность данных и нажмите «Отправить».
• SMS – укажите мобильный номер, система автоматически сформирует короткое сообщение с инструкциями.

После подтверждения система генерирует уникальную ссылку активации и отправляет её выбранным способом. Получатель переходит по ссылке, регистрируется в ЭДО‑платформе и получает доступ к обмену документами.

Параллельно в СБИС можно отследить статус приглашения: в карточке контрагента появится отметка «Приглашение отправлено», а после активации – «ЭДО подключено». При необходимости повторно отправить приглашение достаточно нажать кнопку «Повторить отправку».

Таким образом, последовательное выполнение указанных действий гарантирует быстрое добавление нового контрагента и его подключение к электронному документообороту в системе СБИС.

1.2. Необходимые данные для приглашения

Для отправки приглашения контрагенту в системе СБИС необходимо собрать несколько обязательных сведений. Без них процесс завершится ошибкой, а документ не будет доставлен получателю.

Во-первых, требуется точный ИНН контрагента. По этому идентификатору система автоматически проверяет наличие контрагента в реестре и формирует корректный адрес электронной почты, привязанный к электронному подписи.

Во-вторых, обязательным полем является юридическое название организации. Оно используется в шаблоне письма и в реестре контрагентов, обеспечивая однозначную идентификацию получателя.

Третий элемент – контактный телефон. Наличие актуального номера позволяет быстро связаться с представителем контрагента в случае возникновения вопросов по подтверждению приглашения.

Четвертый пункт – электронный адрес, указанный в реестре ЕДО. Если адрес отсутствует, система предложит ввести его вручную, но только в случае, когда подтверждена принадлежность домена к организации.

Пятый элемент – тип контрагента (поставщик, покупатель, логистический партнер). Этот параметр определяет набор доступных форматов обмена документами и настройки автоматических правил обработки.

Шестой обязательный параметр – номер договора или соглашения, на основании которого инициируется приглашение. Наличие ссылки на документ гарантирует, что приглашение будет привязано к конкретному бизнес‑процессу.

Наконец, необходимо указать ответственного сотрудника внутри вашей компании, который будет контролировать процесс подключения контрагента к ЭДО. Его ФИО и должность отображаются в письме‑приглашении, что повышает доверие получателя.

Собрав все перечисленные данные, вы сможете без задержек сформировать и отправить приглашение, после чего контрагент получит запрос на подключение к системе электронного документооборота и сможет начать обмен документами в автоматическом режиме.

2. Процесс отправки приглашения

2.1. Отправка из карточки контрагента

2.1.1. Выбор функции Отправить приглашение

Для начала откройте модуль «Контрагенты» в системе СБИС. В списке контрагентов найдите нужного партнёра, используя поиск по названию, ИНН или коду. После того как запись контрагента отобразилась, откройте её детали двойным щелчком.

В правой части окна деталей появится панель действий. Среди доступных функций найдите кнопку «Отправить приглашение». Нажмите её – система автоматически сформирует приглашение к подключению к электронному документообороту (ЭДО).

После нажатия откроется форма с предустановленными полями:

• Электронный адрес получателя (заполняется из профиля контрагента);
• Тема письма (по умолчанию – приглашение к ЭДО);
• Текст сообщения, где можно добавить индивидуальные инструкции или комментарии.

Проверьте корректность данных и при необходимости отредактируйте текст. После подтверждения нажмите кнопку «Отправить». Система зафиксирует действие в журнале операций и отправит письмо на указанный адрес.

Если получатель уже зарегистрирован в системе, он получит уведомление о приглашении и инструкцию по активации доступа к ЭДО. В случае отказа или ошибки доставки система выдаст соответствующее сообщение, позволяя повторно отправить приглашение после исправления данных.

2.1.2. Указание оператора ЭДО контрагента

Для корректной отправки приглашения контрагенту в системе СБИС необходимо указать оператора электронного документооборота, к которому привязан контрагент. Этот параметр определяет, через какую площадку будет происходить обмен электронными документами и какие форматы поддерживаются.

Сначала откройте карточку контрагента. В разделе «Данные о контрагенте» найдите поле «Оператор ЭДО». В выпадающем списке выберите нужного провайдера из предустановленных вариантов (например, СБИС ЭДО, Тензор, Диадок и т.п.). Если требуемый оператор отсутствует, его можно добавить в справочнике операторов, указав название, ИНН и контактные данные.

После выбора оператора выполните следующие действия:

1. Сохраните изменения в карточке контрагента.
2. Перейдите в модуль «Приглашения» и создайте новое приглашение.
3. В форме создания приглашения проверьте, что в поле «Оператор ЭДО» автоматически подставлен выбранный ранее провайдер.
4. Укажите адрес электронной почты получателя, тему сообщения и при необходимости добавьте комментарий.
5. Нажмите кнопку «Отправить». Система сформирует письмо с инструкциями по подключению к выбранному оператору ЭДО и отправит его контрагенту.

Если контрагент уже имеет аккаунт в выбранном операторе, в письме будет указана ссылка для активации доступа к обмену документами. В случае отсутствия аккаунта контрагент получит приглашение на регистрацию, где ему будет предложено создать учетную запись и привязать её к вашему контрагенту.

Важно убедиться, что указанный оператор поддерживает формат документов, которые вы планируете обменивать (счета-фактуры, акты, накладные). При необходимости можно изменить оператора в любой момент, но после изменения необходимо повторно отправить приглашение, чтобы контрагент получил актуальные реквизиты для подключения.

2.2. Отправка при первом обмене документами

2.2.1. Создание исходящего документа

Для начала откройте модуль «Документы» и перейдите в раздел «Исходящие». В списке типов документов найдите пункт «Приглашение в электронный документооборот» и нажмите кнопку «Создать». На открывшейся форме укажите контрагента – выберите его из справочника или введите название вручную. Затем заполните обязательные реквизиты: адрес электронной почты получателя, дату отправки и срок действия приглашения. При необходимости добавьте комментарий, который получатель увидит в письме.

Далее прикрепите файлы, если требуется предоставить дополнительные инструкции или шаблоны. Для этого нажмите кнопку «Прикрепить файл», выберите нужные документы на компьютере и подтвердите загрузку. После проверки всех данных активируйте кнопку «Отправить». Система автоматически сформирует письмо с приглашением и отправит его указанному получателю. В журнале исходящих документов появится запись о выполненной операции, где можно отследить статус отправки и при необходимости повторно отправить документ.

2.2.2. Автоматическое формирование приглашения

Автоматическое формирование приглашения в СБИС происходит без участия пользователя, как только система фиксирует необходимость подключения контрагента к ЭДО. При создании нового контрагента или изменении статуса существующего, если для него выбран тип взаимодействия «Электронный документооборот», система мгновенно формирует приглашение в виде готового электронного письма. Текст письма берётся из шаблона, который уже содержит все обязательные реквизиты: название организации, ИНН, контактные данные ответственного лица и уникальный код приглашения. После формирования письмо автоматически помещается в очередь исходящих сообщений и отправляется на указанный адрес электронной почты контрагента.

Для контроля процесса предусмотрена следующая последовательность действий:

• Проверка статуса контрагента – система проверяет, что контрагент не имеет активного подключения к ЭДО.
• Выбор шаблона приглашения – шаблон выбирается автоматически в зависимости от типа контрагента и настроек компании.
• Генерация уникального кода – создаётся одноразовый код, который требуется ввести при активации доступа к ЭДО.
• Формирование письма – в письмо подставляются актуальные данные контрагента и сгенерированный код.
• Отправка сообщения – письмо отправляется через интегрированный почтовый сервер, а статус отправки фиксируется в журнале событий.

Если отправка завершилась успешно, в карточке контрагента появляется отметка «Приглашение отправлено», а в журнале фиксируется дата и время отправки. При возникновении ошибок система автоматически генерирует уведомление администратору и предлагает повторить отправку после исправления проблемы. Такой подход гарантирует своевременное информирование контрагентов и ускоряет процесс подключения к электронному документообороту.

3. Отслеживание статуса приглашения

3.1. Раздел Отправленные приглашения

Раздел 3.1. Отправленные приглашения в системе СБИС предназначен для контроля и управления всеми запросами, которые вы уже направили контрагентам на подключение к электронному документообороту. Здесь отображаются детали каждого приглашения, его текущий статус и возможность повторной отправки при необходимости.

Для выполнения процедуры отправки приглашения выполните последовательные действия:

1. Откройте СБИС и перейдите в модуль Электронный документооборот.
2. В левом меню выберите пункт Приглашения, затем откройте вкладку Отправленные.
3. Нажмите кнопку Создать новое приглашение.
4. В появившейся форме укажите:
   • Наименование контрагента (выберите из справочника или введите вручную).
   • Тип подключения (полный доступ к ЭДО или ограниченный).
   • Электронный адрес получателя, куда будет направлено приглашение.
   • При необходимости добавьте комментарий, поясняющий цель приглашения.
5. Проверьте введённые данные и нажмите Отправить. Система сформирует письмо‑приглашение и автоматически отправит его на указанный адрес.

После отправки приглашения в списке Отправленные приглашения появится запись со статусом Отправлено. Чтобы отследить реакцию контрагента, регулярно проверяйте колонку Статус: она изменится на Принято, Отклонено или останется В ожидании. При отсутствии отклика в течение установленного срока можно воспользоваться функцией Повторить отправку, выбрав нужную запись и нажав соответствующую кнопку.

Если требуется изменить параметры уже отправленного приглашения, откройте запись, внесите корректировки и сохраните изменения. Система автоматически уведомит контрагента о внесённых изменениях.

Таким образом, раздел Отправленные приглашения обеспечивает полный контроль над процессом приглашения контрагентов к работе в электронном документообороте, позволяя быстро реагировать на изменения статуса и поддерживая прозрачность взаимодействия.

3.2. Понимание статусов приглашения

3.2.1. Ожидает подтверждения

После того как приглашение к электронному документообороту было отправлено, в системе СБИС появляется статус Ожидает подтверждения. Этот статус фиксирует, что запрос уже передан контрагенту, но окончательная реакция от него ещё не получена.

• Что означает статус: система фиксирует, что приглашение доставлено, однако контрагент ещё не подтвердил согласие на участие в ЭДО. Пока статус не изменится, доступ к обмену документами с этим партнёром будет ограничен.
• Где увидеть статус: откройте список контрагентов, отфильтруйте записи по статусу «Ожидает подтверждения» или просмотрите карточку конкретного партнёра – в правой части будет указана текущая стадия.
• Какие действия возможны:
  1. Ожидать автоматического ответа от контрагента.
  2. При необходимости отправить напоминание – в карточке контрагента доступна кнопка «Отправить напоминание».
  3. Проверить корректность контактных данных (email, телефон) – ошибка в адресе часто приводит к задержке подтверждения.

Если через несколько дней ответ не поступил, рекомендуется связаться с контрагентом напрямую, уточнить, получил ли он приглашение и не возникли ли технические препятствия. После получения подтверждения система автоматически сменит статус на «Активен», и обмен электронными документами начнётся без дополнительных настроек.

Таким образом, статус «Ожидает подтверждения» — это промежуточный этап, требующий лишь контроля и, при необходимости, повторных действий со стороны отправителя. Будьте внимательны к деталям, и процесс подключения к ЭДО завершится быстро.

3.2.2. Принято

Для отправки приглашения к электронному документообороту (ЭДО) контрагенту в системе SBIS необходимо выполнить последовательность действий, которая гарантирует быструю и корректную передачу запроса.

Сначала откройте приложение SBIS и перейдите в раздел «Контрагенты». В списке найдите нужного партнёра, используя поиск по названию или ИНН. После того как запись открыта, нажмите кнопку «Пригласить в ЭДО». Откроется форма, где требуется указать адрес электронной почты получателя, выбрать тип приглашения (только чтение или полные права) и задать срок действия ссылки. Все поля обязательны, поэтому проверьте их заполнение перед отправкой.

После подтверждения форма генерирует письмо, которое автоматически отправляется на указанный адрес. В письме содержится уникальная ссылка для регистрации в системе ЭДО. При переходе по ней контрагент вводит свои данные, создаёт учётную запись и подтверждает согласие на обмен документами. Как только процесс завершён, статус приглашения в SBIS меняется на «Принято». Этот статус фиксирует, что контрагент успешно подключён к электронному документообороту и готов к обмену документами.

Кратко о ключевых шагах:

• Откройте раздел «Контрагенты» в SBIS.
• Найдите нужного партнёра и нажмите «Пригласить в ЭДО».
• Заполните форму: email, тип прав, срок действия.
• Подтвердите отправку – система сформирует и отправит письмо.
• После регистрации контрагента статус меняется на «Принято».

После появления статуса «Принято» можно сразу начинать обмен электронными документами: счета‑фактуры, акты, накладные и другие формы. Все операции фиксируются в журнале документооборота, что обеспечивает полную прозрачность и контроль над процессом. При необходимости в любой момент можно отозвать приглашение или изменить права доступа, используя те же меню в SBIS.

3.2.3. Отклонено

При отправке приглашения к электронному документообороту (ЭДО) контрагенту в системе СБИС статус «Отклонено» фиксируется автоматически, когда получатель явно отказывает в присоединении. Этот статус свидетельствует о том, что запрос не был принят и дальнейшие действия с текущим приглашением невозможны.

Для корректного реагирования на отказ необходимо выполнить несколько простых шагов.

1. Откройте раздел «Приглашения» в личном кабинете.
2. Найдите запись с пометкой «Отклонено» и проверьте дату и причину отказа, указанные получателем.
3. При необходимости свяжитесь с контрагентом по телефону или электронной почте, уточните причины отказа и согласуйте дальнейший план действий.
4. Если контрагент готов повторно рассмотреть приглашение, создайте новое. При этом рекомендуется уточнить корректный адрес электронной почты или изменить условия приглашения, чтобы избежать повторных отклонений.

Важно помнить, что повторная отправка приглашения не отменяет предыдущего отказа, поэтому каждый новый запрос считается отдельным. После создания нового приглашения система автоматически изменит статус на «Отправлено», а последующее действие контрагента отразится в соответствующем статусе («Принято», «Отклонено» или «Просрочено»).

Не откладывайте коммуникацию с контрагентом: своевременное уточнение причин отказа позволяет быстро исправить ошибки и ускорить подключение к ЭДО, что в конечном итоге повышает эффективность взаимодействия обеих сторон.

3.2.4. Требует повторной отправки

Если приглашение к электронному документообороту получило статус Требует повторной отправки, значит система обнаружила ошибку при первой попытке доставки. В этом случае работа должна быть завершена без промедления, иначе контрагент не получит доступа к обмену документами.

Для исправления ситуации выполните следующие шаги:

• Откройте список приглашений в модуле «Контрагенты» → «ЭДО». Найдите запись с пометкой «Требует повторной отправки».
• Проверьте корректность введённых данных: e‑mail получателя, ИНН, название организации и контактное лицо. Любая неточность приводит к отказу доставки.
• При необходимости отредактируйте неверные поля и сохраните изменения. Система автоматически обновит статус приглашения.
• Нажмите кнопку Отправить повторно. При повторной отправке система использует актуальные данные и формирует новое сообщение для контрагента.
• После успешной отправки статус изменится на «Отправлено», а в журнале появится запись о дате и времени повторной попытки.

Если после повторной отправки статус вновь стал «Требует повторной отправки», проверьте следующее:

• Доступность почтового сервера получателя (нет блокировки домена или адреса).
• Наличие у контрагента активного почтового ящика, способного принимать сообщения от вашей организации.
• Отсутствие ошибок в шаблонах письма, которые могут быть отклонены антиспам‑фильтрами.

В случае повторяющихся проблем обратитесь к технической поддержке СБИС, предоставив идентификатор приглашения и скриншоты журналов. Специалисты быстро выявят причину и помогут восстановить корректный процесс отправки. Действуйте решительно — каждый отклик ускоряет подключение контрагента к электронному документообороту.

3.3. Действия при разных статусах приглашения

При работе с приглашениями в системе СБИС важно быстро реагировать на изменения статуса, иначе процесс электронного документооборота может затянуться. Ниже перечислены типичные статусы приглашения и необходимые действия для каждого из них.

• Отправлено – приглашение уже доставлено контрагенту, но ответ ещё не получен. Нужно регулярно проверять статус в разделе «Приглашения». Если в течение 3‑5 рабочих дней ответ не поступил, рекомендуется отправить напоминание через кнопку «Повторно уведомить». При отсутствии реакции более недели целесообразно связаться с контрагентом по телефону или почте, уточнив причину задержки.

• Принято – контрагент согласился на подключение к ЭДО. Сразу переходите к настройке прав доступа: откройте карточку контрагента, активируйте профиль «Электронный документооборот», задайте необходимые параметры (тип подписи, формат обмена). После этого проверьте, что в системе появился статус «Готов к обмену», и начните отправлять первые документы.

• Отклонено – приглашение получило отказ. Откройте подробный журнал причин отказа, если он указан. При необходимости уточните у контрагента детали отказа (например, неверный ИНН или отсутствие подписки на сервис). После получения корректных данных сформируйте новое приглашение, исправив указанные ошибки.

• Истекло – срок действия приглашения закончился без ответа. Система автоматически переводит его в статус «Истекло». Для возобновления процесса создайте новое приглашение, указав актуальный срок действия (рекомендуется задавать 14 дней). При этом проверьте, что контактные данные контрагента актуальны, иначе повторные попытки могут снова завершиться безрезультатно.

• Отозвано – инициатор отозвал приглашение до получения ответа. Убедитесь, что причина отзыва документирована (например, изменение условий сотрудничества). При необходимости подготовьте новое приглашение с учётом новых требований и отправьте его заново.

В случае возникновения ошибок при смене статуса (например, «Ошибка отправки» или «Недоступен сервис ЭДО») сразу откройте журнал событий, найдите код ошибки и выполните рекомендации, указанные в справочнике СБИС. Если проблема не устраняется, обратитесь в техническую поддержку, предоставив скриншот сообщения и номер заявки. Быстрое устранение препятствий гарантирует бесперебойный обмен документами и укрепляет деловые отношения с контрагентом.

4. Решение возможных сложностей

4.1. Контрагент не получает приглашение

Если контрагент не получает приглашение, необходимо пройти несколько проверенных шагов.

Во‑первых, убедитесь, что адрес электронной почты, указанный в карточке контрагента, введён без ошибок. Даже небольшая опечатка приводит к тому, что сообщение не доставляется.

Во‑вторых, проверьте статус приглашения в журнале рассылок. Если статус «Отправлено», но получатель не видит письмо, скорее всего, оно попало в папку «Спам» или было отклонено почтовым сервером получателя. Попросите контрагента проверить эти папки и добавить ваш домен в список доверенных отправителей.

В‑третьих, если в журнале отображается ошибка доставки, скопируйте её текст и обратитесь к администратору вашей почтовой системы. Часто причиной являются ограничения на отправку писем к определённым доменам или блокировки по SPF/DKIM.

В‑четвёртых, при необходимости повторной отправки отключите автоматическую проверку наличия уже отправленного приглашения и инициируйте рассылку вручную. Это делается через пункт «Повторно отправить приглашение» в карточке контрагента.

Наконец, если все перечисленные меры не дают результата, создайте запрос в службу поддержки СБИС, указав номер контрагента, дату первой отправки и скриншот журнала рассылок. Специалисты проведут глубокий анализ и восстановят процесс отправки.

Соблюдая эти действия, вы быстро устраните причину недоставки и обеспечите подключение контрагента к ЭДО.

4.2. Неправильный оператор ЭДО

Неправильный оператор ЭДО – типичная причина отказа при попытке добавить нового контрагента в систему. Система проверяет, совпадает ли указанный в запросе код оператора с тем, который зарегистрирован у партнёра. Если коды различаются, запрос завершается ошибкой, и приглашение не доставляется.

Для успешной отправки приглашения необходимо выполнить несколько проверок. Сначала откройте карточку контрагента и убедитесь, что в поле «Оператор ЭДО» указано точное название и код, предоставленные партнёром. Если информация отсутствует, запросите её у контрагента и внесите в систему без пробелов и лишних символов. Далее проверьте справочник операторов в СБИС: в нём должны присутствовать все поддерживаемые сервисы, а их коды должны соответствовать официальным данным. При отсутствии нужного оператора добавьте его вручную, указав правильный код и полное название.

После корректировки данных выполните следующие действия:

• В карточке контрагента нажмите кнопку «Отправить приглашение к ЭДО».
• Убедитесь, что выбран именно тот оператор, который указан в справочнике.
• Подтвердите отправку; система автоматически сформирует запрос и направит его в выбранный сервис.

Если после отправки возникнет сообщение об ошибке, повторно проверьте соответствие кода оператора в запросе и в справочнике. Часто проблема кроется в лишних пробелах, неверном регистре или устаревшем коде. В случае, когда оператор корректен, но ошибка сохраняется, обратитесь в техническую поддержку: они проверят журнал событий и помогут устранить несоответствия в настройках интеграции.

Тщательная проверка кода оператора и синхронизация данных с контрагентом гарантируют безотказную доставку приглашения и дальнейшую работу в электронном документообороте. Будьте внимательны к деталям – система реагирует на любые отклонения мгновенно.

4.3. Отказ контрагента от подключения

Отказ контрагента от подключения к ЭДО – типичная ситуация, требующая быстрых и четких действий. После того как приглашение было отправлено, необходимо зафиксировать реакцию партнёра и оценить последствия для документооборота.

Во‑первых, фиксируем факт отказа в системе СБИС. В разделе «Приглашения» выбираем запись с соответствующим контрагентом, открываем её и отмечаем статус «Отказ». Это позволяет автоматически сформировать журнал событий и избежать повторных попыток отправки без предварительного согласования.

Во‑вторых, формируем ответное письмо. Оно должно содержать:

• благодарность за рассмотрение предложения;
• указание причины отказа (если контрагент её предоставил);
• предложение альтернативных способов обмена документами (например, через обычную электронную почту или факсимильный канал);
• запрос на уточнение условий, при которых партнер готов будет подключиться в будущем.

Третий шаг – корректировка внутренних процессов. На основании полученного отказа необходимо:

1. Перепроверить актуальность контактных данных контрагента; иногда ошибка в адресе электронной почты или в справочнике приводит к недоразумениям.
2. Оценить влияние отказа на сроки выполнения обязательств. Если документы, планировавшиеся к передаче через ЭДО, теперь будут передаваться вручную, следует скорректировать график и предупредить ответственных сотрудников.
3. При необходимости пересмотреть условия сотрудничества. Если подключение к ЭДО является обязательным пунктом договора, следует инициировать обсуждение с юридическим отделом о возможных последствиях и мерах воздействия.

Четвёртый пункт – информирование внутренних сторон. Руководителю отдела закупок, бухгалтеру и менеджеру проекта необходимо направить уведомление о статусе контрагента, чтобы они могли своевременно адаптировать свои действия.

Если контрагент выразил готовность к подключению в дальнейшем, фиксируем предполагаемую дату и создаём напоминание в системе. При наступлении этой даты повторно отправляем приглашение, предварительно уточнив все детали.

В случае, когда отказ является окончательным и альтернативные способы обмена документов не устраивают компанию, следует зафиксировать решение о прекращении электронного взаимодействия с данным контрагентом и при необходимости подготовить соответствующее изменение в договорных документах. Всё это обеспечит прозрачность процесса, минимизирует риски задержек и сохранит контроль над документооборотом.