Как перезагрузить iPhone, если он завис?

Принудительная перезагрузка

Для моделей с кнопкой Домой

Если ваш iPhone с кнопкой Home перестал реагировать, выполните принудительную перезагрузку – это быстрое решение, которое не требует подключения к компьютеру и не стирает данные.

Для этого одновременно нажмите и удерживайте кнопку включения (Power) и кнопку Home. Держите их нажатими минимум 10 секунд, пока не появится логотип Apple. Как только логотип появится, отпустите обе клавиши – устройство завершит загрузку и снова будет готово к работе.

Если после первой попытки iPhone всё ещё не реагирует, повторите процедуру ещё раз. В редких случаях может потребоваться выполнить полную перезагрузку через iTunes или Finder: подключите телефон к компьютеру, откройте соответствующее приложение, выберите ваш iPhone и нажмите «Восстановить» или «Обновить». Этот шаг следует использовать только тогда, когда принудительный сбой не помогает.

Кратко о том, что нужно сделать:

• Одновременно нажать и удерживать кнопку Power и кнопку Home.
• Держать их минимум 10 секунд.
• Дождаться появления логотипа Apple.
• Отпустить клавиши и дождаться полной загрузки системы.

Эти простые действия вернут ваш iPhone к нормальному состоянию без риска потери информации. Если проблема сохраняется, обратитесь в сервисный центр для диагностики аппаратных компонентов.

Для моделей iPhone 7 и iPhone 7 Plus

Если ваш iPhone 7 или iPhone 7 Plus перестал отвечать на нажатия, можно мгновенно вернуть его к жизни, выполнив принудительный перезапуск. Этот метод не требует подключения к компьютеру и сохраняет все данные.

1. Нажмите и быстро отпустите кнопку уменьшения громкости.
2. Нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения громкости.
3. Удерживайте кнопку питания (Power) до появления логотипа Apple. Обычно это занимает от 5 до 10 секунд.

После появления логотипа устройство автоматически загрузится и продолжит работу в обычном режиме.

Если обычный принудительный перезапуск не помогает, попробуйте следующие варианты:

• Подключите iPhone к компьютеру через кабель Lightning и откройте iTunes (или Finder на macOS Catalina и новее). Выберите «Восстановить», если телефон полностью не реагирует. Этот способ переустановит iOS, но сохранит ваши данные, если вы выберете «Обновить».
• Включите AssistiveTouch (Настройки → Универсальный доступ → AssistiveTouch) и используйте виртуальную кнопку «Устройство» → «Больше» → «Перезапуск», если сенсорный экран всё ещё работает частично.

Важно помнить, что принудительный перезапуск не стирает содержимое телефона и не требует ввода пароля. Это быстрый и безопасный способ выйти из состояния зависания на моделях iPhone 7 и iPhone 7 Plus. Если проблема повторяется регулярно, стоит проверить наличие обновлений iOS или обратиться в сервисный центр.

Для моделей iPhone 8 и новее

Для iPhone 8 и всех более новых моделей принудительная перезагрузка выполняется в три простых действия.

1. Быстро нажмите и отпустите кнопку увеличения громкости.
2. Сразу после этого нажмите и отпустите кнопку уменьшения громкости.
3. Удерживайте боковую кнопку, пока не появится логотип Apple – это займет несколько секунд.

Устройство перезагружается, и любые временные сбои исчезают. Если аппаратные кнопки не реагируют, включите AssistiveTouch в настройках «Универсальный доступ», откройте меню устройства и выберите «Перезагрузка». После восстановления работы проверьте наличие обновлений iOS – они часто устраняют причины зависаний.

Эти шаги позволяют быстро вернуть iPhone в рабочее состояние без потери данных.

Дальнейшие шаги при отсутствии реакции

Использование режима восстановления

Если обычные методы не помогают, единственный способ вернуть устройство к жизни — включить режим восстановления. Этот процесс заставит iPhone загрузиться в специальном состоянии, позволяющем выполнить полное обновление или восстановление системы через компьютер.

Для начала подключите телефон к компьютеру с установленным iTunes (или Finder, если работаете под macOS Catalina и новее). Затем выполните последовательность нажатий, соответствующую вашей модели:

• iPhone 8, X, 11, 12, 13, 14 и новее: быстро нажмите и отпустите кнопку увеличения громкости, затем кнопку уменьшения громкости, после чего удерживайте боковую кнопку, пока не появится экран режима восстановления.
• iPhone 7 и 7 Plus: одновременно удерживайте кнопку уменьшения громкости и боковую кнопку, пока не увидите нужный экран.
• iPhone 6s и более ранние модели: одновременно нажимайте и держите кнопку «Домой» и кнопку питания, пока не появится запрос о восстановлении.

Когда на дисплее появится сообщение о необходимости подключения к iTunes/Finder, выберите «Восстановить». Программа скачает последнюю официальную прошивку, полностью заменит системные файлы и перезапустит устройство. Все пользовательские данные будут удалены, поэтому рекомендуется иметь актуальную резервную копию в iCloud или iTunes.

Если вы хотите сохранить данные, вместо «Восстановить» можно выбрать «Обновить». В этом случае система попытается исправить повреждённые компоненты, оставив содержимое телефона нетронутым. При отсутствии успеха придётся прибегнуть к полному восстановлению.

После завершения процесса iPhone загрузится как новый. Подключитесь к Wi‑Fi, войдите в Apple ID и, при необходимости, восстановите данные из последней резервной копии. Этот метод гарантирует, что даже самые тяжёлые сбои будут устранены, а телефон снова будет работать без задержек.

Переход в режим DFU

Если ваш iPhone перестал реагировать на нажатия, единственным надёжным способом вернуть его к жизни является переход в режим DFU (Device Firmware Update). Этот режим позволяет полностью перезапустить устройство и загрузить новую прошивку, обходя обычный загрузочный процесс.

Для входа в DFU‑режим выполните следующие действия, полностью контролируя каждый шаг:

• Подключите iPhone к компьютеру с установленным iTunes (или Finder в macOS Catalina и новее) при помощи оригинального кабеля.
• Убедитесь, что iPhone включён.
• На моделях iPhone 8 и новее нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения громкости, затем кнопку уменьшения громкости. После этого удерживайте кнопку боковую (Power) в течение 5 секунд.
• Не отпуская боковую кнопку, одновременно удерживайте кнопку уменьшения громкости ещё 10 секунд. Если экран остаётся чёрным и iTunes/Finder обнаруживает устройство в режиме восстановления, значит, DFU‑режим активирован.
• На iPhone 7/7 Plus удерживайте одновременно кнопку уменьшения громкости и кнопку питания 10 секунд, затем отпустите только кнопку питания, продолжая держать кнопку уменьшения громкости ещё 10 секунд.
• На iPhone 6s и более ранних моделях одновременно нажимайте и удерживайте кнопку «Home» и кнопку питания 10 секунд, после чего отпустите кнопку питания, оставив кнопку «Home» нажата ещё 10 секунд.

Когда устройство окажется в DFU‑режиме, iTunes/Finder предложит восстановить iPhone. Выберите «Восстановить» и дождитесь завершения процесса – система полностью перезапишет прошивку, устраняя любые зависания. После завершения восстановления iPhone загрузится как новый, а все данные, ранее сделанные резервные копии, можно будет восстановить.

Переход в DFU‑режим – это гарантированный способ избавиться от любой «залипшей» ситуации, когда обычные методы перезагрузки не работают. Действуйте уверенно, следуйте инструкциям точно, и ваш телефон быстро вернётся к нормальной работе.

Контакт со службой поддержки

Если ваш iPhone перестал отвечать на касания и кнопки, первым делом следует выполнить принудительную перезагрузку. Этот процесс прост и не требует дополнительных программ.

1. iPhone 8 и новее

   • Нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения громкости.
   • Нажмите и быстро отпустите кнопку уменьшения громкости.
   • Удерживайте боковую кнопку, пока не появится логотип Apple (обычно 10–15 секунд).

2. iPhone 7, iPhone 7 Plus

   • Одновременно удерживайте кнопку уменьшения громкости и боковую кнопку.
   • Дождитесь появления логотипа Apple.

3. iPhone 6s и более ранние модели

   • Одновременно нажмите и удерживайте кнопку «Домой» и кнопку питания.
   • Держите их до появления логотипа Apple.

После появления логотипа устройство автоматически завершит процесс перезагрузки и вернётся к обычной работе. Если после выполнения указанных действий телефон всё ещё «зависает», необходимо обратиться в службу поддержки.

Как связаться со службой поддержки:

• Позвоните по официальному номеру Apple в вашем регионе; разговор будет быстро направлен к специалисту, который проверит состояние вашего устройства.
• Откройте приложение «Поддержка» на другом устройстве Apple и выберите категорию «iPhone». Там можно записаться на звонок или чат с консультантом.
• Перейдите на сайт support.apple.com, где доступен онлайн‑чат, а также возможность отправить запрос в форму обратной связи.

При обращении подготовьте номер IMEI (его можно найти в настройках → «Основные» → «Об этом устройстве») и краткое описание проблемы. Техподдержка быстро определит, требуется ли более глубокая диагностика или ремонт, и предложит оптимальное решение. Будьте уверены: следуя этим рекомендациям, вы быстро восстановите работоспособность iPhone.