Как перевыпустить карту Сбербанка через Сбербанк Онлайн?

Причины перевыпуска

1.1 Истечение срока действия

Срок действия банковской карты имеет ограниченный период, после которого она перестаёт работать. При приближении даты окончания система автоматически отмечает необходимость замены пластика, чтобы клиент не оказался без доступа к средствам. Поэтому важно своевременно инициировать процесс получения новой карты.

Для оформления новой карты через личный кабинет необходимо выполнить несколько простых действий:

Войдите в Sberbank Online, используя логин и пароль, подтверждённые по SMS‑коду.
Перейдите в раздел «Карты», где отображаются все активные и ожидающие замену пластики.
Выберите карту, у которой истекает срок действия, и нажмите кнопку «Перевыпустить».
Укажите предпочтительный способ доставки (почтовая служба или отделение банка) и подтвердите адрес получения.
Подтвердите заявку, введя одноразовый код, полученный в SMS или Тинькофф‑Коде.

После подтверждения заявка попадает в обработку, и в течение нескольких дней новая карта будет отправлена по указанному адресу. При получении пластика необходимо активировать её в приложении, ввёлши последние четыре цифры старой карты и установив ПИН‑код. После активации старая карта автоматически блокируется, и все операции продолжаются без перебоев.

Не откладывайте процесс на последний момент: своевременный перевод гарантирует непрерывный доступ к счету и защищённость финансовых операций.

1.2 Утеря или кража

При обнаружении утери или кражи карты необходимо немедленно заблокировать её, чтобы исключить возможность несанкционированных списаний. В Сбербанк Онлайн процесс блокировки и последующего перевыпуска полностью автоматизирован и занимает считанные минуты.

Откройте приложение Сбербанк Онлайн или войдите в личный кабинет на сайте.
Перейдите в раздел «Карты». В списке ваших карт найдите ту, которую нужно заменить.
Нажмите кнопку «Блокировать». Система запросит подтверждение действия – подтвердите блокировку, используя СМС‑код или биометрию. После этого карта будет немедленно отключена от всех операций.
Сразу же появится опция «Перевыпустить карту». Выберите её.
Укажите тип новой карты (дебетовая, платёжная, с бесконтактным считывателем и т.п.) и предпочтительный способ получения (почтой, в отделении банка, в пункте выдачи).
При необходимости добавьте комментарий о причине перевыпуска (утеря/кража).
Подтвердите запрос, введя одноразовый код, полученный в СМС.

После подтверждения банк формирует заявку на выпуск новой карты. В течение 3‑5 рабочих дней карта будет доставлена согласно выбранному способу. Пока новая карта не получена, вы можете пользоваться виртуальной картой, которая автоматически появляется в приложении после блокировки основной.

Важно помнить, что после блокировки утерянной карты вы сохраняете доступ к всем онлайн‑сервисам: платежи в интернет‑магазинах, привязанные к карте подписки и автоплатежи продолжают работать, если вы своевременно обновите реквизиты в соответствующих сервисах. Перевыпуск через Сбербанк Онлайн экономит время, избавляя от необходимости посещать отделение банка, и гарантирует быстрый переход к новой карте без риска финансовых потерь.

1.3 Повреждение карты

При повреждении карты необходимо действовать быстро, чтобы сохранить доступ к средствам и избежать риска несанкционированных операций. Сначала откройте приложение Сбербанк Онлайн или войдите в личный кабинет на сайте банка. Перейдите в раздел «Карты», найдите нужную карту в списке активных и нажмите кнопку «Управление».

Выберите пункт «Перевыпустить карту».
Укажите причину – «повреждение», уточните характер дефекта (разорванный чип, сломанные магнитные полосы, трещины корпуса).
Подтвердите запрос с помощью одноразового кода, полученного в СМС или в приложении.

Система автоматически предложит варианты доставки: курьер до двери, пункт выдачи в отделении или почтовая отправка. Выберите удобный способ и укажите адрес. После подтверждения банк оформит заказ на новую карту, а текущая будет заблокирована, что гарантирует безопасность ваших средств.

Обычно процесс занимает от одного до трёх рабочих дней. Пока новая карта не поступила, можно воспользоваться виртуальной картой в Сбербанк Онлайн для онлайн‑платежей и покупок. По получении физической карты активируйте её в приложении, задав ПИН‑код, и сразу же начните пользоваться.

Если возникнут вопросы, обратитесь в службу поддержки через чат в приложении – специалисты помогут уточнить статус запроса и предложат дополнительные варианты, если стандартные сроки доставки не подходят. Помните, своевременное перевыпускание повреждённой карты защищает ваши финансы и сохраняет комфорт использования банковских сервисов.

1.4 Изменение персональных данных

При подготовке к перевыпуску карты в Сбербанк Онлайн первым делом необходимо убедиться, что все персональные данные, указанные в профиле, актуальны. Система проверяет ФИО, дату рождения, контактный номер телефона и адрес электронной почты. Любое несоответствие приводит к задержке обработки заявки и может стать причиной отказа. Поэтому регулярное обновление информации – обязательный шаг перед запросом новой пластинки.

Если вы заметили ошибку в ФИО, поменяли фамилию после регистрации брака или изменили контактные данные, зайдите в раздел «Профиль» и выберите пункт «Персональные данные». В открывшейся форме внесите корректировки, прикрепив необходимые документы (паспорт, справку о смене фамилии и т.п.). После отправки система автоматически проверит соответствие данных и подтвердит их актуальность.

Только после подтверждения обновлённой информации система позволит оформить перевыпуск карты. В противном случае запрос будет отклонён, и придётся повторять процесс заново. Чтобы избежать лишних действий, рекомендуется:

Проверить ФИО и дату рождения в личном кабинете;
Убедиться, что номер телефона привязан к аккаунту и способен принимать СМС‑коды;
Обновить адрес электронной почты и убедиться в её работоспособности;
При необходимости загрузить сканированные копии документов, подтверждающих изменения.

После того как все данные проверены и одобрены, в меню «Карты» появляется возможность оформить новую карту. Выбирайте нужный тип (дебетовую или кредитную), указывайте причину перевыпуска (утеря, истечение срока, повреждение) и подтверждайте действие с помощью одноразового кода. Система мгновенно формирует заявку, и в течение 5‑7 рабочих дней карта будет готова к выдаче.

Помните, что точность персональной информации напрямую влияет на скорость и успешность получения новой карты. Регулярно проверяйте профиль и сразу исправляйте любые несоответствия – это гарантирует беспрепятственное обслуживание и экономит ваше время.

Подготовка к перевыпуску

2.1 Убедитесь в наличии доступа к СберБанк Онлайн

Прежде чем приступить к процедуре перевыпуска карты, убедитесь, что у вас есть полноценный доступ к СберБанк Онлайн. Это фундаментальный шаг, от которого зависит успешное завершение всей операции.

Во-первых, проверьте, что вы можете войти в личный кабинет через приложение или веб‑версию сервиса. Для этого понадобится ваш логин (номер телефона или ИНН) и пароль, а также подтверждение по SMS или токену, если включена двухфакторная аутентификация. Если вы забыли пароль, сразу воспользуйтесь функцией восстановления – система отправит код на привязанный номер.

Во-вторых, удостоверьтесь, что ваш профиль в СберБанк Онлайн полностью актуализирован: указаны актуальные контактные данные, в том числе мобильный телефон и адрес электронной почты. Именно на эти каналы будет приходить уведомление о статусе заявки и код подтверждения.

В-третьих, проверьте техническую готовность: стабильное интернет‑соединение, современный браузер или обновлённое приложение СберБанк Онлайн. Старые версии могут не поддерживать новые функции, что приведёт к ошибкам при отправке заявки.

Если все перечисленные пункты выполнены, вы готовы перейти к следующему этапу – оформлению перевыпуска карты. При наличии доступа к системе вы сможете быстро заполнить форму, подтвердить заявку и получить уведомление о готовности новой карты. Без надёжного входа в СберБанк Онлайн процесс будет прерван, поэтому уделите этому шагу особое внимание.

2.2 Проверьте актуальность контактных данных

Перед тем как инициировать перевыпуск карты, убедитесь, что все контактные данные в Сбербанк Онлайн актуальны. От этого зависит своевременная доставка новой пластинки и получение уведомлений о статусе заявки.

Проверьте следующие пункты:

Номер мобильного телефона – он должен быть привязан к аккаунту и подтверждён через SMS‑код. Если номер изменился, замените его в разделе «Настройки → Профиль».
Электронная почта – используйте актуальный адрес, чтобы получать подтверждения и инструкции. При необходимости обновите её в том же разделе.
Почтовый адрес – в случае, если карта будет отправлена по почте, укажите точный и полный адрес, включая квартиру и индекс. Ошибки в поле «Адрес доставки» могут привести к задержке или потере карты.

После внесения всех правок сохраните изменения и проверьте, что система отразила их без ошибок. Это гарантирует, что новая карта придёт в нужное время и вы сразу получите все необходимые уведомления.

Пошаговый процесс перевыпуска

3.1 Вход в личный кабинет

3.1.1 Через мобильное приложение

Для перевыпуска карты через мобильное приложение достаточно выполнить несколько простых действий. Откройте приложение «Сбербанк Онлайн», введите пароль и пройдите биометрическую аутентификацию, если она включена. Перейдите в раздел «Карты», найдите нужную карту и нажмите кнопку «Управление картой». В появившемся меню выберите пункт «Перевыпустить карту».

Далее система предложит указать причину перевыпуска (повреждение, утеря, истечение срока действия и т.п.). Выберите соответствующий вариант и подтвердите запрос. На экране отобразятся варианты доставки новой карты: в отделение банка, в пункт выдачи или курьером на указанный адрес. Выберите удобный способ и укажите необходимые данные (адрес, контактный телефон).

После подтверждения операции приложение выдаст номер заявки и ориентировочную дату получения карты. При необходимости можно отслеживать статус в режиме реального времени в том же разделе «Карты». Когда новая карта будет готова, вы получите уведомление на телефон и в самом приложении.

Если возникнут вопросы, используйте кнопку «Помощь» в приложении или позвоните в службу поддержки – специалисты оперативно помогут завершить процесс. Всё происходит быстро, без посещения банка, и вы сразу получаете контроль над своей новой картой.

3.1.2 Через веб-версию

Для перевыпуска карты Сбербанка через веб‑версию сервиса достаточно выполнить несколько простых действий. Сначала откройте браузер на компьютере или ноутбуке, перейдите на официальный сайт sberbank.ru и войдите в личный кабинет, используя логин и пароль. После успешной авторизации найдите раздел «Карты» – он находится в главном меню слева.

Внутри раздела выберите пункт «Управление картой», где появятся все привязанные к вашему профилю карты. Найдите нужную карту, у которой требуется перевыпуск, и нажмите кнопку «Перевыпустить». Появится форма с рекомендациями по типу новой карты (дебетовая, кредитная, с бесконтактной технологией и т.д.) и возможностью указать адрес доставки.

Заполните форму, подтвердите запрос с помощью одноразового кода, который придёт в СМС, и нажмите «Отправить». Система сразу отобразит статус заявки и ориентировочную дату получения новой карты.

Что важно помнить:

Доступ к веб‑версии возможен только при включённом двухфакторном подтверждении; убедитесь, что ваш телефон привязан к аккаунту.
При выборе доставки можно указать любой из сохранённых в системе адресов или ввести новый.
После подтверждения заявка будет обработана в течение 3‑5 рабочих дней, а карта будет отправлена в курьерской службе или в отделении банка, в зависимости от выбранного способа.

По окончании процесса в личном кабинете появится уведомление о том, что новая карта готова к получению. При получении проверьте её данные и активируйте, следуя инструкциям, которые также будут отправлены в СМС. Всё, процесс завершён – карта перевыпущена без необходимости посещать отделение банка.

3.2 Выбор карты для перевыпуска

При входе в личный кабинет Сбербанк Онлайн сразу откройте раздел «Карты». Система отобразит список всех ваших активных и заблокированных карт. Чтобы приступить к перевыпуску, найдите нужную карту в этом перечне и нажмите кнопку «Перевыпустить».

Если у вас несколько карт одного типа, обратите внимание на их последние цифры – они помогают быстро отличить одну карту от другой. Выбирайте именно ту, которая требует замены: например, карта с истёкшим сроком действия, с повреждённой магнитной полосой или с подозрительными транзакциями.

После выбора карты система предложит подтвердить действие. На этом этапе проверьте:

номер карты (последние четыре цифры);
тип карты (дебетовая, кредитная, виртуальная);
текущий статус (активна, заблокирована, в ожидании замены).

Подтвердив свой выбор, вы инициируете процесс перевыпуска. Система автоматически сформирует заявку, а в течение нескольких рабочих дней новая карта будет доставлена по указанному адресу. Всё происходит без лишних вопросов – достаточно правильно выбрать карту в списке и подтвердить действие.

3.3 Инициирование перевыпуска

3.3.1 Указание причины

Для начала откройте приложение Сбербанк Онлайн и перейдите в раздел управления картами. После выбора нужной карты нажмите кнопку «Перевыпустить». На следующем экране система потребует указать причину обращения. Это обязательный пункт, без него запрос не будет отправлен на обработку.

Потеря или кража – выбирайте, если карта действительно исчезла из вашего владения.
Повреждение – отмечайте, когда чип, магнитная полоса или покрытие карты стали непригодными к использованию.
Истечение срока действия – указывайте, если срок действия уже подошёл к концу или скоро истечёт.
Изменение дизайна – подходит тем, кто хочет просто обновить внешний вид без технической необходимости.
Другое – в этом случае потребуется короткое пояснение, что именно требует замены.

После выбора причины система автоматически подбирает подходящий тип перевыпуска и формирует запрос. Убедитесь, что выбранный вариант точно отражает ваш случай – это ускорит проверку и сократит время ожидания новой карты. Далее подтвердите действие, укажите адрес доставки (если требуется) и завершите процесс нажатием «Отправить». Все дальнейшие уведомления о статусе замены придут в личный кабинет и на привязанную телефонную линию.

3.3.2 Выбор способа получения

При оформлении перевыпуска карты в Сбербанк Онлайн сразу появляется пункт выбора способа получения. Решение принимает только пользователь, поэтому важно объективно оценить доступные варианты и подобрать оптимальный.

Доставка курьером до дома или офиса. Карта будет привезена в указанный адрес в течение 3‑5 рабочих дней. Для получения потребуется документ, удостоверяющий личность, и подпись. Этот способ удобен, если вы цените экономию времени и не планируете посещать отделения банка.
Получение в отделении банка. Выбирая этот вариант, карта будет готова к выдаче в выбранном филиале в течение 2‑3 рабочих дней. При себе необходимо иметь паспорт и, при возможности, подтверждение заявки (например, скриншот в приложении). Такой способ позволяет сразу проверить карту и задать вопросы сотруднику.
Отправка почтовой службой. Карта будет отправлена на ваш почтовый адрес в виде заказного письма. Срок доставки составляет 5‑7 рабочих дней, а стоимость услуги включена в общие комиссии за перевыпуск. При получении потребуется подпись получателя.
Самовывоз в пункте выдачи (например, в сетях «Почта России» или «Билайн»). Карта будет доставлена в ближайший к вам пункт, где её можно забрать в течение недели. Удостоверение личности и документ, подтверждающий заявку, обязательны.

Выбор зависит от ваших приоритетов: скорость, удобство или минимизация расходов. Если важна оперативность, предпочтительнее курьерская доставка. При желании лично удостовериться в состоянии карты и получить консультацию лучше выбрать отделение банка. При ограниченном бюджете удобно воспользоваться почтовой отправкой или пунктом самовывоза. После выбора способа система автоматически сформирует соответствующее уведомление и укажет точные сроки получения. Делайте выбор уверенно — каждый вариант проверен и поддерживается банком.

3.3.2.1 Получение в отделении

Для получения перевыписанной карты в отделении необходимо выполнить несколько простых действий.

Сначала в Сбербанк Онлайн оформляете замену карты, выбирая вариант — «Получить в отделении». При подтверждении заявки система автоматически подбирает ближайшее отделение, где карта будет готова к выдаче.

После того как карта будет готова, в личном кабинете появляется уведомление с указанием даты и времени, когда её можно забрать.

При посещении отделения необходимо:

предъявить паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность);
показать подтверждение заявки в мобильном приложении или распечатанный QR‑код;
подписать акт приёма‑передачи карты.

Сотрудник банка проверит документы, сверит данные с заявкой и вручит вам новую карту. В тот же момент вы сможете активировать её в приложении, установить ПИН‑код и привязать к сервисам, если это требуется.

Если в выбранном отделении есть очередь, рекомендуется прийти в указанные часы или воспользоваться функцией предварительной записи, доступной в онлайн‑сервисе. Это ускорит процесс и избавит от лишнего ожидания.

Таким образом, получив карту в отделении, вы завершаете весь цикл перевыпуска без необходимости обращения в колл‑центр или ожидания доставки по почте. Всё делается быстро, удобно и под контролем ваших личных данных.

3.3.2.2 Доставка курьером

Для оформления новой пластинки в системе Сбербанк Онлайн необходимо выбрать удобный способ получения. При выборе доставки курьером карта будет отправлена непосредственно по адресу, указанному в заявке, и придёт в руки владельца без лишних походов в отделения.

Курьерская доставка гарантирует:

Быструю отправку — обычно в течение 1‑3 рабочих дней после подтверждения заявки;
Возможность указать точный адрес получения, включая квартиру и подъезд;
Прозрачный контроль — вы получаете SMS‑уведомление о статусе отправки и о прибытии курьера;
Возможность подписать получение лично, что исключает риск потери в почтовой системе.

При оформлении перевыпуска в онлайн‑сервисе следует:

Убедиться, что в профиле указаны актуальные контактные данные и адрес проживания;
Выбрать пункт «Доставка курьером» в списке вариантов получения карты;
Подтвердить заявку, после чего система сформирует запрос в службу доставки;
Ожидать сообщения от курьера с указанием временного окна прибытия и готовностью принять посылку.

Оплата услуги курьерской доставки производится автоматически при подтверждении заявки, а стоимость отображается в расчётном листе. После получения карты необходимо активировать её в приложении, следуя инструкциям на экране. Таким образом, процесс переоформления карты завершается полностью онлайн, а курьер обеспечивает безопасную и удобную доставку прямо к вашему порогу.

3.4 Подтверждение заявки

После того как вы ввели все необходимые данные и отправили заявку, система сразу переходит к её подтверждению. На этом этапе важно выполнить несколько простых действий, чтобы процесс завершился успешно.

Во-первых, в личном кабинете появится уведомление о необходимости подтвердить запрос. Оно отображается в виде яркого сообщения в верхней части экрана. Нажмите кнопку «Подтвердить», чтобы перейти к следующему шагу.

Во‑вторых, система запросит ввод одноразового кода. Код может быть получен:

в виде SMS‑сообщения на ваш зарегистрированный номер мобильного телефона;
в приложении «Сбербанк Онлайн» в разделе «Коды подтверждения»;
через push‑уведомление, если у вас включена соответствующая настройка.

Введите полученный код в отведённое поле и нажмите «Отправить». Если код введён правильно, заявка будет автоматически одобрена, а вы получите подтверждение о начале процедуры перевыпуска.

Если код не приходит, проверьте, что номер телефона привязан к вашему профилю и что мобильная связь работает исправно. При необходимости запросите повторную отправку кода – функция «Отправить ещё раз» находится рядом с полем ввода.

После успешного подтверждения система сформирует заявку в обработку. Вы получите уведомление о том, что карта будет изготовлена и отправлена по выбранному вами адресу. На этом этапе дальнейших действий со стороны клиента не требуется – всё, что нужно, уже сделано.

Отслеживание статуса

4.1 Проверка готовности карты в СберБанк Онлайн

Проверка готовности карты в СберБанк Онлайн – обязательный шаг перед тем, как запросить замену пластика. Система сразу отображает статус карты, поэтому вы точно знаете, готова ли она к переоформлению.

Откройте приложение или веб‑версию СберБанк Онлайн и войдите в личный кабинет.
Перейдите в раздел «Карты». Список ваших карт появится в левой части экрана.
Выберите нужную карту. На странице детали будет указано состояние: «Активна», «Заблокирована», «Истекает» и т.д.
Если статус «Активна» и срок действия приближается к окончанию, система предложит кнопку «Перевыпустить». При статусе «Заблокирована» или «Неактивна» сначала разблокируйте карту, иначе запрос будет отклонён.
Обратите внимание на поле «Остаток дней до окончания срока». Если осталось менее 30 дней, система автоматически пометит карту как готовую к переоформлению.

После подтверждения готовности система проверит наличие всех необходимых данных (текущий адрес, контактный телефон). Если информация актуальна, запрос на новую карту будет отправлен мгновенно, а в личном кабинете появится статус «В обработке». При необходимости система запросит подтверждение через СМС‑код или push‑уведомление.

Следуя этим простым действиям, вы без задержек убедитесь, что карта готова к замене, и процесс переоформления пройдёт быстро и без лишних вопросов.

Получение новой карты

5.1 Необходимые документы для получения

Для получения перевыпущенной карты Сбербанка через Сбербанк Онлайн необходимо подготовить следующий пакет документов:

Паспорт гражданина РФ — основной удостоверяющий личность документ. Копию можно загрузить в приложении, используя функцию сканирования.
СНИЛС — требуется для подтверждения идентификации клиента в системе банка.
Договор о банковском обслуживании (если он был изменён) — в редких случаях банк может запросить его копию.
Заявление о перевыпуске карты — формируется автоматически в Сбербанк Онлайн, но его подтверждение требуется в виде цифровой подписи.

Если карта была утеряна или украдена, дополнительно понадобится:

Письменное заявление о потере/краже, подписанное клиентом в онлайн‑форме.
При наличии полиса страхования карт — копия полиса и выписка о выплате.

Все документы загружаются в личный кабинет Сбербанк Онлайн в виде чётких изображений (PDF, JPG, PNG). После загрузки система мгновенно проверит их соответствие требованиям, и карта будет переиздана в течение 1‑3 рабочих дней. Вы получите уведомление о готовности карты и сможете выбрать способ её получения: в отделении банка, в пункте выдачи или по курьерской доставке.

5.2 Проверка данных на новой карте

После получения новой пластинки первым делом необходимо убедиться, что все реквизиты соответствуют заявленным. Откройте приложение Сбербанк Онлайн, перейдите в раздел «Карты» и выберите только что выданную карту. На экране отобразятся основные параметры: номер карты, срок действия, имя владельца и тип карты. Сравните их с тем, что указано в сопроводительном письме или в смс‑уведомлении. Любое несоответствие требует немедленного обращения в службу поддержки.

Далее проверьте состояние карты. В приложении должна быть отметка «Активирована» или аналогичный индикатор. Если статус «Неактивна», выполните активацию, следуя инструкциям: ввод кода из смс‑сообщения или подтверждение по телефону. После активации проверьте, что карта отображается в списке доступных для онлайн‑платежей и переводов.

Не забудьте проверить лимиты и ограничения. В разделе «Настройки карты» просмотрите дневные и месячные лимиты на снятие наличных, оплату и переводы. При необходимости скорректируйте их, указав желаемые параметры и подтвердив изменение паролем или отпечатком пальца.

Последний пункт – проверка PIN‑кода. При получении новой карты Сбербанк обычно отправляет временный PIN‑код отдельным каналом. Войдите в «Настройки карты», измените временный код на постоянный, используя безопасный пароль. После смены кода убедитесь, что новый PIN‑код работает в банкоматах и POS‑терминалах, проведя небольшую тестовую операцию (например, проверку баланса).

Если все перечисленные шаги выполнены без ошибок, карта готова к полноценному использованию. Любые отклонения или подозрения на ошибку следует фиксировать скриншотами и немедленно сообщать в чат поддержки Сбербанка. Такая проверка гарантирует, что новая пластина полностью соответствует вашим требованиям и готова к работе.

Активация перевыпущенной карты

6.1 Активация через банкомат

После подачи заявки на замену карты через Сбербанк Онлайн новая пластина будет доставлена в указанный адрес. Чтобы она начала работать, её необходимо активировать. Самый быстрый способ – воспользоваться банкоматом Сбербанка.

Для активации карты в банкомате выполните последовательность действий:

Подойдите к любому банкомату Сбербанка, который принимает операции с картами нового поколения.
Вставьте карту в слот чтения.
Введите текущий ПИН‑код. Если ПИН‑код ещё не установлен, система предложит задать его сразу.
На экране выберите пункт «Активация карты» (иногда он может называться «Подтверждение карты»).
Подтвердите действие, следуя инструкциям на дисплее. Банкомат проверит статус карты в центральной системе и, получив подтверждение, активирует её.
После завершения операции на экране появится сообщение об успешной активации. Выведите карту из банкомата.

Важно помнить, что активация через банкомат происходит мгновенно, и карта готова к использованию сразу после подтверждения. Если в процессе возникнут ошибки (например, неверный ПИН‑код или карта уже активирована), банкомат предложит повторить ввод или обратиться в службу поддержки.

После успешной активации вы сможете пользоваться картой для оплаты в магазинах, онлайн‑транзакций и снятия наличных. Если потребуется изменить ПИН‑код, это тоже можно сделать в том же банкомате, выбрав соответствующий пункт меню.

6.2 Активация через СберБанк Онлайн

Для активации перевыпущенной карты через Сбербанк Онлайн достаточно выполнить несколько простых действий. Сначала необходимо войти в личный кабинет, используя логин и пароль, а при необходимости подтвердить вход по СМС‑коду. После авторизации откройте раздел «Карты». В списке доступных карт найдите ту, которую только что получили, и нажмите кнопку «Активация».

В открывшемся окне система запросит ввод последних цифр номера карты, CVV‑кода, а также текущего PIN‑кода. Введите требуемую информацию и подтвердите действие. После успешного ввода система выдаст сообщение о том, что карта активирована, и отправит подтверждение на ваш телефон.

Если в процессе возникает запрос на ввод одноразового кода, введите его из полученного СМС‑сообщения. При необходимости можно сразу задать новый ПИН‑код, следуя инструкциям в приложении. После завершения всех шагов карта готова к использованию: можно совершать покупки, снимать наличные и выполнять любые операции в онлайн‑банке.

Кратко о порядке действий:

Войти в Сбербанк Онлайн;
Перейти в раздел «Карты»;
Выбрать новую карту и нажать «Активация»;
Ввести номер, CVV‑код и текущий ПИН‑код;
Подтвердить код из СМС (при запросе);
При желании изменить ПИН‑код и завершить процесс.

Эти шаги позволяют быстро активировать перевыпущенную карту без посещения отделения банка.

6.3 Установка нового ПИН-кода

Для перевыпуска карты через Сбербанк Онлайн необходимо выполнить несколько последовательных действий. После того как заявка на новую карту одобрена, система предлагает установить новый ПИН‑код. Этот этап обозначен как 6.3 — «Установка нового ПИН‑кода».

Откройте раздел «Карты» в мобильном приложении или в веб‑версии Сбербанк Онлайн.
Выберите карту, которую вы только что переоформили.
Нажмите кнопку «Установить ПИН‑код». Появится безопасный ввод, защищённый одноразовым паролем (ОТП).
Введите желаемый четырёхзначный ПИН‑код. Обратите внимание: цифры не должны повторяться подряд и не должны образовывать простые последовательности (например, 1234 или 0000).
Подтвердите ввод, повторив код ещё раз.
Система проверит соответствие требованиям безопасности и, при отсутствии ошибок, зафиксирует новый ПИН‑код.

После завершения процедуры вы получите уведомление о том, что ПИН‑код успешно установлен. В дальнейшем он будет использоваться при снятии наличных, оплате в терминалах и при работе с банкоматами. Если возникнут трудности, сразу обратитесь в службу поддержки — они помогут исправить ошибку без потери времени.

Важные нюансы

7.1 Сроки изготовления и доставки

Сроки изготовления и доставки новой карты фиксированы и зависят от выбранного способа получения. После подачи заявки в Сбербанк Онлайн процесс начинается сразу, без лишних задержек.

Изготовление карты – от 1 до 3 рабочих дней. За это время банк формирует пластик, наносит персональные данные и проверяет соответствие всем требованиям безопасности.
Доставка – от 1 до 3 рабочих дней в зависимости от региона и выбранного сервиса.

Итого, стандартный цикл от подачи заявки до получения карты занимает 3‑7 рабочих дней.

Если требуется более быстрое получение, доступны дополнительные варианты:

Экспресс‑доставка – карта будет доставлена в течение 1‑2 дней после изготовления, но стоимость услуги выше.
Самовывоз в отделении – после завершения производства карта готова к получению в ближайшем отделении банка в течение 1‑2 дней; клиент сам забирает её, экономя на доставке.

Все этапы контролируются автоматически, поэтому клиент получает точную информацию о статусе в личном кабинете. Система оповещает о готовности карты к отправке и о её фактическом поступлении, что исключает любые неопределённости.

Таким образом, планируя перевыпуск, вы можете рассчитывать на предсказуемый и быстрый процесс: от оформления до получения новой карты не более недели.

7.2 Стоимость перевыпуска

Стоимость перевыпуска карты Сбербанка определяется типом карты и причиной её замены. Для большинства стандартных дебетовых карт перевыпуск производится бесплатно, если карта была утеряна, повреждена или просрочена. При этом клиенту достаточно оформить заявку через Сбербанк Онлайн, указав причину замены, и выбрать удобный способ получения новой карты – в отделении банка, в пункте выдачи или с доставкой по почте.

Если речь идёт о премиальных продуктах (например, «Карта Сбербанк Плюс», «Карта Сбербанк Премиум»), стоимость перевыпуска может составлять от 250 до 500 рублей. При оформлении через онлайн‑сервис банк автоматически рассчитает точную сумму, учитывая выбранный тариф и способ доставки. Приоритетная доставка (курьером в течение 24 часов) обычно имеет дополнительный надбавочный пункт, в то время как обычная почтовая отправка остаётся в рамках базовой цены.

Дополнительные расходы возникают лишь в случае выбора специальных услуг:

Экспресс‑доставка – дополнительный платеж от 150 рублей;
Выдача в отделении с гарантией готовности – небольшая плата за ускоренную обработку (около 100 рублей);
Замена карты с индивидуальным дизайном – стоимость зависит от выбранного дизайна и может превысить 1 000 рублей.

Все сборы отображаются в личном кабинете до подтверждения заявки, поэтому клиент точно знает, за что платит. Перевыпуск, проведённый через Сбербанк Онлайн, экономит время и избавляет от лишних визитов в отделения, а прозрачная ценовая политика позволяет планировать расходы без неожиданностей.

7.3 Действие старой карты до получения новой

Старую карту Сбербанка можно использовать до момента её полной замены, однако следует помнить несколько важных моментов. При подаче заявки на перевыпуск в Сбербанк Онлайн система автоматически блокирует только часть функций, которые могут представлять риск утраты средств (например, онлайн‑транзакции в международных магазинах). Основные операции – снятие наличных в банкоматах, оплата в торговой точке и перевод средств внутри банка – остаются доступными до получения новой пластинки.

Пользователь получает уведомление о статусе заявки в мобильном приложении. Пока новая карта находится в пути, система отображает её статус как «в процессе доставки». В этот период рекомендуется:

Проверять остаток средств и последние операции в реальном времени;
Не менять PIN‑код, пока не будет получена новая карта;
При необходимости временно ограничить международные платежи через настройки карты в онлайн‑сервисе;
Убедиться, что реквизиты старой карты указаны в всех автоплатежах, чтобы избежать их прерывания.

После получения новой карты старую следует немедленно деактивировать в Сбербанк Онлайн. Для этого достаточно открыть раздел «Карты», выбрать нужную пластинку и нажать кнопку «Блокировать». После блокировки карта перестаёт работать, а все привязанные сервисы автоматически переводятся на новую.

Таким образом, до момента получения заменяющей карты клиент сохраняет полную финансовую гибкость, а система гарантирует безопасность, ограничивая лишь потенциально уязвимые операции. Следуя этим рекомендациям, процесс перевыпуска проходит без неудобств и лишних рисков.