Как отключить СберПрайм через Сбербанк Онлайн на телефоне?

Проверка перед отключением

Требования к приложению

Актуальность версии СберБанк Онлайн

Актуальная версия СберБанк Онлайн — это гарантия стабильной работы, безопасности и доступа к самым свежим функциям, которые появляются в приложении почти ежемесячно. Обновлённый клиент поддерживает новые протоколы шифрования, быстро реагирует на изменения в регуляторных требованиях и устраняет уязвимости, обнаруженные в предыдущих сборках. Именно поэтому без своевременного обновления нельзя рассчитывать на корректное выполнение операций, связанных с управлением подписками и сервисами, в том числе и с отключением СберПрайм.

Для того чтобы отписаться от СберПрайм непосредственно через мобильное приложение, достаточно выполнить несколько простых действий. Приложение уже содержит все необходимые настройки, но они могут быть скрыты в меню, если версия устарела. Поэтому первым шагом следует убедиться, что на смартфоне установлена последняя версия СберБанк Онлайн. Обновление производится через официальный магазин приложений: открываете «Google Play» или «App Store», ищете «СберБанк Онлайн» и нажимаете кнопку «Обновить», если она доступна.

После обновления процесс выглядит так:

Запуск приложения – открываете СберБанк Онлайн и вводите пароль или используете биометрический способ входа.
Переход в раздел «Сервисы» – в нижнем меню выбираете иконку с четырьмя квадратами, где собраны все дополнительные сервисы.
Выбор «СберПрайм» – в списке сервисов ищете «СберПрайм», нажимаете на него, чтобы открыть страницу управления подпиской.
Отключение – на открывшейся странице находите кнопку «Отписаться» или «Отменить подписку», подтверждаете действие вводом ПИН‑кода или отпечатка пальца.
Подтверждение – приложение выводит сообщение о успешной отмене подписки, после чего вы получаете уведомление на электронную почту, привязанную к аккаунту.

Если в приложении не отображается пункт «СберПрайм», это сигнал, что версия клиента слишком старая и не поддерживает текущий интерфейс управления подписками. В таком случае необходимо повторить процесс обновления, а при необходимости переустановить приложение, чтобы очистить кэш и загрузить полностью новую сборку.

Поддержка актуальной версии СберБанк Онлайн — ваш щит от технических сбоев и лишних расходов. Регулярные обновления позволяют не только быстро отключать нежелательные сервисы, но и получать новые возможности, такие как улучшенные аналитические отчёты, более удобный поиск операций и расширенные функции управления картами. Не откладывайте обновление: зайдите в магазин приложений уже сейчас, скачайте последнюю сборку и выполните указанные шаги, чтобы полностью контролировать свои подписки.

Наличие доступа к интернету

Наличие стабильного доступа к интернету — неотъемлемое условие для выполнения любых операций в мобильном приложении Сбербанк Онлайн. Без подключения к сети невозможно загрузить актуальные данные о счётах, подтвердить действия и получить подтверждающие сообщения от банка. Поэтому перед тем как приступить к отключению услуги СберПрайм, убедитесь, что ваш смартфон подключён к Wi‑Fi или мобильному интернету с достаточной скоростью передачи данных.

Сначала откройте приложение Сбербанк Онлайн, введите пароль или используйте биометрический метод входа. После успешной авторизации перейдите в раздел «Счета и карты», где отображаются все активные сервисы. Найдите строку с СберПрайм и нажмите на неё, чтобы открыть подробную информацию о подписке. На экране появится кнопка «Отключить» — нажмите её и подтвердите действие, введя одноразовый код из СМС или используя токен‑генератор. После подтверждения система сразу же отправит запрос в сеть, и услуга будет деактивирована.

Кратко о необходимых условиях:

активный мобильный или Wi‑Fi‑интернет;
актуальная версия приложения Сбербанк Онлайн;
доступ к SMS‑сообщениям для получения кода подтверждения;
наличие средств на карте для оплаты возможных комиссий (если они предусмотрены).

Если соединение прерывается, процесс отключения может не завершиться, и в приложении останется статус «Ожидание». В таком случае повторите действие после восстановления стабильного доступа к сети. Помните, что все операции фиксируются в журнале активности, и вы всегда сможете проверить дату и время отключения в разделе «История операций».

Пошаговая инструкция в приложении

Вход в личный кабинет

Авторизация пользователя

Авторизация в мобильном приложении — первый и обязательный этап, без которого любые операции, включая отключение сервисов, невозможны. При запуске Сбербанк Онлайн на смартфоне система запрашивает логин и пароль, а затем проверяет дополнительный фактор: отпечаток пальца, скан лица или одноразовый код из СМС. Эта двойная проверка гарантирует, что доступ получает только владелец аккаунта.

После успешного входа откройте главное меню и найдите раздел, посвящённый управлению подписками. Внутри него находится пункт, отвечающий за СберПрайм. Выберите его, и система снова запросит подтверждение действия. На этом этапе может потребоваться ввод ПИН‑кода или подтверждение через биометрию – это дополнительная защита от случайных или намеренных отключений.

Далее следует простая последовательность действий:

Нажмите кнопку «Отключить» рядом с названием СберПрайм.
Подтвердите решение, введя ПИН‑код от приложения или используя отпечаток пальца.
Дождитесь сообщения об успешном завершении операции – приложение отобразит уведомление о том, что подписка деактивирована.

После подтверждения система автоматически отменит все связанные с СберПрайм автоплатежи и выгрузит актуальный статус в ваш личный кабинет. При желании вы сможете в любой момент просмотреть историю действий в разделе «История операций», где будет зафиксировано время и способ подтверждения отключения.

Важно помнить, что при повторном включении сервиса потребуется пройти тот же процесс авторизации, поэтому храните ПИН‑код и биометрические данные в надёжном месте. При возникновении проблем с входом в приложение обратитесь в службу поддержки – специалисты помогут восстановить доступ и завершить требуемую операцию.

Переход к управлению подписками

Раздел Профиль

Для отключения услуги СберПрайм достаточно выполнить несколько простых действий, находясь в мобильном приложении Сбербанк Онлайн. Всё начинается с раздела «Профиль», где собраны настройки аккаунта и персональные параметры.

Откройте приложение, введите пароль или используйте биометрическую аутентификацию. В нижнем меню выберите иконку «Профиль» – она обычно отображается в виде силуэта человека. В этом разделе отображаются ваши личные данные, предпочтения и подключённые сервисы.

Далее найдите пункт, отвечающий за подписки и дополнительные услуги. В списке активных сервисов ищите название «СберПрайм». Нажмите на него, чтобы открыть страницу управления подпиской. На открывшейся странице будет кнопка «Отключить» или «Отменить подписку». Подтвердите действие, следуя инструкциям на экране. После подтверждения сервис будет деактивирован, а в разделе «Профиль» статус изменится на «Не активен».

Если появятся вопросы или понадобится дополнительная помощь, в том же «Профиле» можно воспользоваться разделом «Помощь» или связаться с поддержкой через чат‑бота. Все изменения сохраняются мгновенно, и вы сразу увидите, что СберПрайм больше не подключён к вашему аккаунту.

Выбор Подписки

Выбор подписки в СберБанке — это удобный способ управлять своими сервисами, но иногда возникает необходимость прекратить автоматическое продление. Для отключения SberPrime через приложение Сбербанк Онлайн на смартфоне достаточно выполнить несколько простых действий.

Откройте приложение Сбербанк Онлайн и выполните вход, используя пароль или биометрические данные.
На главном экране найдите раздел «Сервисы» и нажмите на него.
В списке активных сервисов выберите пункт «Подписки».
В появившемся окне найдите SberPrime и коснитесь названия подписки.
На странице управления подпиской нажмите кнопку «Отменить автопродление» (или «Отключить подписку»).
Подтвердите действие, введя СМС‑код, который придёт на ваш номер телефона.

После подтверждения система сразу же прекращает дальнейшее списание средств. В разделе «История операций» будет отражена информация о завершении подписки, а в течение текущего платёжного периода вы сохраните доступ к сервису до его окончания.

Если возникнут вопросы, обратитесь в службу поддержки через чат в приложении или позвоните по официальному номеру банка. Специалисты быстро проверят статус подписки и при необходимости помогут восстановить её или оформить новую.

Таким образом, управление подписками в СберБанке полностью контролируется пользователем, а процесс отмены SberPrime занимает не более минуты.

Отключение СберПрайм

Нахождение подписки СберПрайм

Для начала откройте приложение Сбербанк Онлайн на смартфоне и выполните вход, используя пароль или биометрические данные. После успешной авторизации перейдите в раздел «Счета и карты», где отображается список всех ваших финансовых продуктов.

Далее откройте вкладку «Подписки и автоплатежи». В этом списке будет видно название услуги «СберПрайм», её статус и дату следующего списания. Нажмите на запись «СберПрайм», чтобы открыть подробную информацию о подписке.

В появившемся окне найдите кнопку «Отменить подписку». Подтвердите действие, введя одноразовый код из СМС или используя отпечаток пальца, если приложение запрашивает дополнительную верификацию. После подтверждения система отобразит сообщение о том, что подписка успешно отключена, и в списке подписок она исчезнет.

Если в разделе «Подписки и автоплатежи» вы не видите «СберПрайм», выполните поиск по ключевому слову в строке поиска приложения. Иногда подписка может быть привязана к отдельному банковскому продукту (например, к карте), поэтому проверьте также вкладку «Карты», выбрав нужную карту и просматривая её привязанные услуги.

В случае, если отмена не прошла или система сообщает об ошибке, обратитесь в службу поддержки Сбербанка через чат в приложении или позвоните по телефону горячей линии. Операторы быстро проверят статус подписки и помогут завершить процесс отмены.

Помните, что после отмены подписки вы сохраняете доступ к уже оплаченным периодам до их окончания, но новые списания более не будут происходить. Всё, что требуется — несколько быстрых шагов в мобильном приложении, и подписка «СберПрайм» будет полностью деактивирована.

Выбор опции Отключить

Для отключения СберПрайм в приложении Сбербанк Онлайн на смартфоне достаточно выполнить несколько простых шагов.

Откройте приложение Сбербанк Онлайн и выполните вход, используя пароль или биометрические данные.
В меню слева найдите раздел «Сервисы» и нажмите на него.
В списке доступных сервисов найдите «СберПрайм».
Откройте страницу сервиса и нажмите кнопку «Отключить». При появлении подтверждающего окна подтвердите своё решение.
После подтверждения система покажет сообщение об успешном отключении. При желании можно проверить статус в личном кабинете – сервис будет отмечен как неактивный.

Если в процессе возникнут затруднения, воспользуйтесь встроенной справкой приложения или обратитесь в службу поддержки Сбербанка – они оперативно помогут завершить отключение. Всё происходит мгновенно, без дополнительных комиссий и скрытых условий.

Подтверждение действия

Для отключения СберПрайм через приложение Сбербанк Онлайн на смартфоне необходимо выполнить несколько простых действий, каждый из которых завершается подтверждением. Без этой проверки система не допускает случайных изменений настроек, поэтому процесс полностью контролируемый.

Сначала откройте приложение, введите пароль или используйте биометрический датчик, чтобы попасть в личный кабинет. После входа перейдите в раздел «Сервисы» – он находится в нижнем меню, обычно в виде иконки с четырьмя квадратами. Выберите пункт «СберПрайм» и нажмите кнопку «Управление услугой». На экране появится запрос о желании отключить подписку.

Шаги подтверждения:

Выбор опции отключения – нажмите «Отменить подписку».
Появление окна подтверждения – система отобразит сообщение с вопросом, действительно ли вы хотите прекратить обслуживание.
Ввод кода подтверждения – в зависимости от настроек безопасности будет отправлен одноразовый код СМС или генерируемый в приложении токен. Введите его в указанное поле.
Финальное подтверждение – нажмите «Подтвердить». После этого система покажет уведомление о том, что подписка успешно отменена.

Если в процессе появляется запрос на повторный ввод пароля, выполните его – это дополнительный уровень защиты от нежелательных действий. После завершения всех пунктов в истории операций появится запись о снятии услуги, что подтверждает окончательное отключение.

В случае возникновения ошибок проверьте, что ваш телефон подключён к интернету, и повторите процесс, внимательно вводя полученный код. При повторных проблемах обратитесь в службу поддержки Сбербанка – они могут выполнить отключение вручную, но и в этом случае потребуется подтверждение вашей личности.

Особенности после отмены

Условия прекращения действия

Для прекращения действия СберПрайм необходимо соблюсти ряд условий, которые фиксируются в пользовательском договоре. Преимущественно это:

Официальный запрос на отмену услуги, отправленный через мобильное приложение Сбербанк Онлайн.
Отсутствие активных задолженностей по текущему периоду.
Согласие с тем, что после подачи заявки доступ к привилегиям будет закрыт в течение установленного срока (обычно до 24 часов).

Если один из пунктов нарушен, действие подписки сохраняется до момента устранения препятствия. Например, при наличии просроченных платежей система автоматически блокирует возможность отмены до их погашения. Аналогично, если пользователь не подтвердил запрос в приложении, подписка будет продлена до следующего расчетного периода.

Для завершения подписки через телефонный клиент Сбербанк Онлайн выполните последовательные действия:

Откройте приложение и перейдите в раздел «Сервисы» → «СберПрайм».
Найдите кнопку «Отменить подписку» и нажмите её.
Подтвердите действие, введя ПИН‑код или биометрический маркер.
Дождитесь сообщения об успешной отмене; в системе будет зафиксирована дата прекращения действия.

После подтверждения все привилегии, связанные с СберПрайм, перестанут быть доступными. При желании в дальнейшем возобновить подписку потребуется создать новую заявку через тот же интерфейс. Соблюдение указанных условий гарантирует корректное и быстрый процесс прекращения действия услуги.

Потеря преимуществ

Отключение СберПрайм — это решение, которое сразу лишает пользователя ряда привилегий, однако процесс его отмены прост и выполняется в несколько касаний. После отмены вы перестанете получать бесплатные кэшбэки, приоритетный сервис поддержки, эксклюзивные предложения и доступ к специальным тарифам. Также исчезнут бонусные баллы, начисляемые за каждую покупку, и возможность участвовать в закрытых акциях, доступных только держателям программы. Важно осознанно подойти к этому шагу, ведь восстановить некоторые из этих преимуществ может быть сложнее, чем просто включить их заново.

Чтобы избавиться от подписки, откройте приложение Сбербанк Онлайн на смартфоне, выполните вход, используя ПИН‑код или биометрические данные. Перейдите в раздел «Сервисы» и найдите пункт, посвящённый текущим подпискам. В списке активных услуг отыщите СберПрайм и нажмите кнопку «Управление». Появится окно с опциями, среди которых выберите «Отменить». Подтвердите действие, введя ПИН‑код ещё раз. После подтверждения система мгновенно деактивирует сервис, и вы получите уведомление о завершении операции.

Если вы предпочитаете пошаговый контроль, выполните следующие действия:

Запустите приложение Сбербанк Онлайн.
Авторизуйтесь с помощью ПИН‑кода или отпечатка пальца.
Откройте меню «Сервисы» и перейдите в раздел «Подписки».
Найдите СберПрайм в списке активных предложений.
Нажмите «Управление» → «Отменить подписку».
Подтвердите отмену вводом ПИН‑кода.

После завершения всех шагов подписка будет аннулирована, а связанные с ней преимущества исчезнут. При желании вернуть их в будущем, достаточно вновь оформить СберПрайм через тот же раздел приложения. Будьте уверены, процесс отмены полностью контролируемый и не требует обращения в службу поддержки.

Информация о возврате средств

Отключение услуги СберПрайм в мобильном приложении Сбербанк Онлайн — это простой процесс, который занимает несколько минут. После завершения процедуры вы автоматически перестаёте платить за подписку, а при наличии незапланированных списаний вам будет возвращена соответствующая сумма.

Для начала откройте приложение Сбербанк Онлайн на смартфоне и авторизуйтесь, используя логин и пароль или биометрические данные. Перейдите в раздел «Сервисы», затем выберите пункт «Подписки и услуги». В списке активных подписок найдите СберПрайм и нажмите кнопку «Отменить». Подтвердите своё решение, введя одноразовый код из СМС или используя отпечаток пальца. После подтверждения система мгновенно прекратит дальнейшее списание средств.

Если в течение последнего расчётного периода уже было списано за СберПрайм, то возврат средств произойдёт автоматически. Сумма будет зачислена на ваш счёт в течение 7‑10 рабочих дней. В случае, если возврат не появился в указанном сроке, откройте раздел «История операций», найдите соответствующую транзакцию и нажмите «Сообщить о проблеме». Служба поддержки проверит статус возврата и при необходимости ускорит процесс.

Важно помнить, что после отмены подписки вы сохраняете доступ к привилегиям СберПрайм до конца текущего платёжного периода. По истечении этого времени все бонусы и специальные предложения перестанут быть доступными, и ваш счёт будет полностью освобождён от дальнейших списаний.

Если понадобится дополнительная помощь, свяжитесь с горячей линией банка или воспользуйтесь онлайн‑чатом в приложении. Операторы оперативно проверят статус вашей подписки и при необходимости ускорят возврат средств. Всё, что требуется — следовать указанным шагам и сохранять подтверждения операций.

Возможные проблемы при отмене

Подписка не отображается

Если при попытке отключить СберПрайм в приложении Сбербанк Онлайн на смартфоне вы не видите свою подписку, действуйте последовательно.

Обновите приложение. Откройте магазин приложений, проверьте наличие обновлений Сбербанк Онлайн и установите их. Устаревшая версия часто не отображает все услуги.
Перезапустите приложение. Закройте его полностью (выполните принудительное закрытие) и откройте заново. Это сбрасывает кэш и заставляет сервер отобразить актуальные данные.
Проверьте подключение к интернету. Переключитесь с мобильных данных на Wi‑Fi или наоборот, чтобы исключить проблемы с сетью, которые могут препятствовать загрузке списка подписок.
Очистите кэш приложения. В настройках телефона зайдите в «Приложения → Сбербанк Онлайн → Хранилище → Очистить кэш». После этого снова откройте приложение и проверьте раздел «Подписки».
Откройте раздел «Подписки и сервисы». В главном меню выберите пункт «Сервисы», затем – «Подписки». Если СберПрайм всё ещё отсутствует, перейдите к следующему шагу.
Войдите в личный кабинет через браузер. Перейдите на сайт sberbank.ru, выполните вход в личный кабинет и откройте вкладку «Подписки». Если там подписка видна, проблема ограничена мобильным клиентом.
Снимите блокировку доступа. Убедитесь, что в настройках телефона не ограничен доступ к сети для Сбербанк Онлайн (разрешения, VPN, режим «экономия трафика»).
Обратитесь в службу поддержки. Если после всех действий подписка остаётся невидимой, свяжитесь с оператором по телефону 900 000 0000 или через чат в приложении. Укажите, что проблема связана с отсутствием отображения СберПрайм в списке подписок.

Следуя этим рекомендациям, вы быстро восстановите видимость подписки и сможете её отключить без лишних затруднений. Будьте уверены – решение находится в пределах нескольких простых шагов.

Ошибки при выполнении

При попытке отключить сервис SberPrime через мобильное приложение часто возникают технические затруднения. Ниже перечислены типичные ошибки и способы их устранения.

Приложение не открывается или зависает.
Причина обычно кроется в устаревшей версии программы. Обновите приложение до последней версии через магазин приложений, затем перезапустите телефон и повторите попытку.
Отсутствует пункт «Отменить подписку».
Это может быть следствием того, что ваш аккаунт не прошёл полную идентификацию. Проверьте статус верификации в личном кабинете и завершите процесс, если требуется.
Сообщение «Неверный код подтверждения».
Чаще всего ошибка возникает из‑за неправильного ввода SMS‑кода. Убедитесь, что вводите код полностью и без пробелов. При повторных неудачах запросите новый код.
Ошибка соединения с сервером.
Проверьте стабильность интернет‑соединения: переключитесь с мобильных данных на Wi‑Fi или наоборот. При плохом покрытии сети попытка может завершиться неудачей.
Сервис недоступен.
Иногда серверы Сбербанка проводят плановые работы. В таком случае подождите от 30 минут до нескольких часов и повторите действие.
Неправильный статус подписки.
Если в списке активных услуг SberPrime отсутствует, но вы уверены, что подписка активна, обратитесь в службу поддержки через чат в приложении. Оператор проверит статус и при необходимости выполнит отмену вручную.
Проблемы с авторизацией.
При вводе пароля или биометрии система может вернуть отказ. Убедитесь, что ваш PIN‑код или отпечаток пальца зарегистрированы корректно. При необходимости сбросьте пароль в разделе «Безопасность».
Не удалось подтвердить действие по телефону.
Иногда телефонные номера могут быть заблокированы для отправки SMS‑сообщений. Проверьте, не включён ли режим «Не беспокоить» или ограничения на сообщения от банков.

Если после выполнения всех рекомендаций ошибка сохраняется, рекомендуется связаться со службой поддержки Сбербанка по телефону 900 000 0000 или через официальный чат. Специалисты помогут диагностировать причину сбоя и завершить процесс отключения без дополнительных затрат.

Сложности с обновлением приложения

Обновление мобильного клиента Сбербанк Онлайн часто сопровождается непредвиденными проблемами, которые напрямую влияют на возможность быстро отключить подписку СберПрайм. Наиболее частые причины задержек — незавершённые загрузки, конфликт версий операционной системы и ограничения памяти устройства. Чтобы гарантировать, что процесс отключения пройдёт без лишних препятствий, следует сразу устранить все известные трудности, связанные с обновлением приложения.

Во-первых, проверьте наличие свободного места на смартфоне. Минимум 200 МБ свободного пространства требуется для корректного скачивания и установки новой версии. Если объём памяти ограничен, удалите неиспользуемые файлы, кэш браузеров и старые версии приложений.

Во-вторых, убедитесь, что ваш телефон работает под поддерживаемой версией Android или iOS. Слишком старый системный релиз может блокировать загрузку последних обновлений, а значит, вы останетесь без доступа к актуальному интерфейсу, где располагается пункт отключения СберПрайм.

В-третьих, отключите автоматическое обновление в настройках магазина приложений и запустите его вручную. Это позволит контролировать процесс, увидеть любые сообщения об ошибках и при необходимости повторить загрузку.

После того как приложение успешно обновилось, выполните следующие действия:

Откройте Сбербанк Онлайн на телефоне и авторизуйтесь, используя PIN‑код или биометрические данные.
Перейдите в раздел «Сервисы» – здесь размещены все активные подписки.
Найдите пункт «СберПрайм» и нажмите кнопку «Отключить».
Подтвердите действие, следуя инструкциям на экране. После подтверждения система отразит статус подписки как «Неактивна».

Если после обновления пункт отключения отсутствует, выполните принудительный сброс кэша приложения: зайдите в настройки телефона → Приложения → Сбербанк Онлайн → Хранилище → Очистить кэш. Затем перезапустите приложение и повторите процедуру.

Наконец, при возникновении ошибок загрузки (например, «Не удалось установить обновление») рекомендуется удалить приложение полностью и установить его заново из официального магазина. Этот метод устраняет возможные конфликты файлов и гарантирует, что вы работаете с последней стабильной версией, где функция отключения СберПрайм доступна без ограничений.

Другие способы деактивации

Связь со службой поддержки

Телефонная консультация

Отключить СберПрайм через Сбербанк Онлайн на смартфоне можно за несколько минут, если действовать последовательно.

Запустите приложение Сбербанк Онлайн и выполните вход, используя логин и пароль или биометрические данные.
В главном меню найдите пункт «Прайм». Он обычно расположен в верхней части экрана или в разделе «Сервисы».
Откройте страницу подписки СберПрайм. На экране будет отображена текущая статус‑информация и кнопка управления подпиской.
Нажмите кнопку «Отменить подписку». Система запросит подтверждение действия – подтвердите его, выбрав «Да».
После подтверждения появится сообщение о том, что подписка успешно отменена, и указание даты окончания доступа к сервису.

Если в процессе возникнут затруднения, проверьте, что приложение обновлено до последней версии, а мобильный интернет работает стабильно. При необходимости можно воспользоваться функцией чата с поддержкой внутри приложения – оператор быстро проверит статус подписки и при необходимости выполнит отмену вручную.

Важно помнить, что после отмены доступ к преимуществам СберПрайм сохраняется до конца оплаченного периода. По истечении этого срока все привилегии будут закрыты, и списания с карты прекратятся.

Таким образом, следуя указанным шагам, вы без лишних усилий избавитесь от подписки СберПрайм прямо со своего телефона.

Обращение в чат

Для отключения СберПрайм через мобильное приложение Сбербанк Онлайн выполните несколько простых действий.

Откройте приложение и авторизуйтесь, используя пароль или биометрический метод. На главном экране найдите пункт меню «Сервисы» и перейдите в него. В списке доступных услуг выберите «СберПрайм», после чего откроется страница с деталями подписки.

Чтобы прекратить обслуживание, нажмите кнопку «Отменить подписку». На экране появится подтверждающий диалог. Подтвердите своё решение, и система автоматически завершит действие подписки. После этого вы получите уведомление о том, что СберПрайм больше не будет списываться.

Если возникнут вопросы или потребуется дополнительное подтверждение, используйте встроенный чат‑поддержку. Откройте боковое меню, выберите пункт «Помощь», затем нажмите «Чат с оператором». В окне общения укажите, что хотите отменить СберПрайм, и специалист мгновенно проверит статус подписки. При необходимости он выполнит отмену прямо в чате и пришлёт подтверждающее сообщение.

Кратко о действиях:

Запустите приложение Сбербанк Онлайн.
Перейдите в раздел «Сервисы» → «СберПрайм».
Нажмите «Отменить подписку» и подтвердите действие.
При необходимости откройте чат‑поддержку, опишите запрос и получите мгновенную помощь.

Все операции завершаются в течение нескольких минут, а после отмены никаких дальнейших списаний не будет. Если в течение суток вы не увидите подтверждения, обратитесь в чат‑поддержку повторно – оператор уточнит статус и при необходимости выполнит повторную отмену.