1. Условия для использования
1.1. Количество транспортных средств
При оформлении европротокола необходимо указать точное количество транспортных средств, участвовавших в ДТП. Это обязательное требование, так как документ фиксирует обстоятельства аварии. В случае столкновения двух автомобилей в графу вносится цифра «2». Если в инциденте участвовало три или более транспортных средств, потребуется указать соответствующее число.
Данные должны быть точными и соответствовать реальному количеству участников. Ошибка может привести к проблемам при рассмотрении дела страховой компанией. Проверьте, все ли машины учтены, включая прицепы, если они были задействованы.
Если авария произошла с одним транспортным средством (например, при наезде на препятствие), укажите «1». В этом случае европротокол также может быть оформлен, но потребуется дополнительное подтверждение обстоятельств, например, запись с видеорегистратора или показания свидетелей.
1.2. Отсутствие пострадавших
В случае оформления европротокола важно убедиться, что в ДТП нет пострадавших. Это значит, что ни один из участников аварии или посторонних лиц не получил телесных повреждений, требующих медицинской помощи. Если даже один человек пострадал, европротокол оформлять нельзя — необходимо вызвать ГИБДД.
Отсутствие пострадавших подтверждается обеими сторонами. Участники ДТП должны лично удостовериться в этом и зафиксировать в документе. Даже если кажется, что травмы незначительные, европротокол не применяется. Например, если водитель или пассажир жалуется на боль, головокружение или другие симптомы, следует обратиться за медицинской помощью и вызвать полицию.
Водители обязаны проверить не только себя, но и пассажиров, пешеходов, других участников движения. Если есть сомнения, лучше перестраховаться и действовать по стандартной схеме с вызовом сотрудников ДПС. Европротокол предназначен исключительно для случаев с материальным ущербом.
1.3. Характер повреждений
Повреждения транспортных средств и другого имущества должны быть зафиксированы максимально точно. Это поможет избежать споров при дальнейшем рассмотрении дела страховой компанией.
Основные моменты, на которые стоит обратить внимание:
- Укажите все видимые повреждения, включая царапины, вмятины, трещины и другие дефекты.
- Если детали отвалились или присутствуют скрытые повреждения, их тоже необходимо отметить.
- Зафиксируйте место удара и направление, от которого он был нанесён. Например, удар пришёлся в левую переднюю дверь со стороны встречного автомобиля.
- Если повреждения касаются не только машин, но и дорожных ограждений, знаков или другого имущества, это также нужно отразить.
Чем детальнее будет описание, тем проще будет доказать обстоятельства ДТП и получить справедливую компенсацию.
1.4. Наличие страховых полисов
Наличие страховых полисов у всех участников ДТП является обязательным условием для оформления европротокола. Без действующего полиса ОСАГО или аналогичного документа, подтверждающего страховое покрытие, процедура упрощенного оформления невозможна.
Каждый водитель должен предоставить оригинал или электронную версию полиса для проверки. Убедитесь, что документ действителен на момент аварии. Если у одного из участников нет полиса, потребуется вызывать ГИБДД, так как европротокол в таком случае не составляется.
В случае если полис есть, но он оформлен на другое лицо (например, при управлении автомобилем по доверенности), необходимо подтвердить право управления. Водитель должен быть вписан в страховку либо полис должен быть неограниченным по кругу лиц.
Если у одного из участников полис иностранный, важно проверить, соответствует ли он требованиям международного соглашения (например, «Зеленая карта»). В противном случае европротокол также не применяется, и необходимо обращаться в полицию.
Перед заполнением документа сверьте данные полисов с реальными участниками ДТП. Ошибки или несоответствия могут привести к отказу в страховой выплате.
2. Подготовительные действия
2.1. Фиксация места происшествия
2.1.1. Фотографии
Фотографии являются обязательной частью оформления европротокола. Они помогают зафиксировать обстоятельства ДТП и повреждения транспортных средств. Перед съёмкой убедитесь, что автомобили расположены так, как они находились в момент происшествия. Не перемещайте их до завершения фиксации.
Сделайте общие планы места аварии с разных ракурсов, чтобы было видно расположение машин относительно дороги, знаков и разметки. Крупным планом запечатлейте все повреждения: царапины, вмятины, разбитые элементы. Если на дороге есть следы торможения или осколки, их тоже нужно сфотографировать.
Используйте хорошее освещение и избегайте бликов, которые могут скрыть детали. Кадры должны быть чёткими и информативными. Минимальное количество фотографий — четыре, но лучше сделать больше для полноты картины.
Проверьте снимки перед завершением оформления. Если какие-то кадры получились нечёткими, переснимите их. Фотографии прикрепляются к электронному европротоколу или распечатываются, если документ заполняется на бумаге.
2.1.2. Видеозапись
Видеозапись может быть полезной при оформлении документов о дорожном происшествии. С её помощью можно зафиксировать обстановку на месте, повреждения транспортных средств, расположение участников и другие важные детали. Рекомендуется снимать общий план места аварии, затем крупным планом повреждения каждого автомобиля, а также следы торможения, осколки или другие предметы, связанные с происшествием.
Перед началом съёмки убедитесь, что дата и время на устройстве установлены правильно, так как это может иметь значение при дальнейшем разборе. Если есть свидетели, можно записать их краткие пояснения, но только с их согласия. Видео лучше сохранить в оригинальном качестве и не редактировать.
При передаче записи страховой компании или другим участникам процесса укажите, когда и где было снято видео, а также какие моменты требуют особого внимания. Если используется мобильное приложение для оформления документов, проверьте, поддерживается ли загрузка видеофайлов. В некоторых случаях запись может помочь избежать спорных ситуаций и ускорить процесс урегулирования.
Если съёмка ведётся в условиях плохой видимости или ночью, используйте дополнительное освещение для лучшей детализации. Важно, чтобы видео было чётким и информативным.
2.2. Обмен данными с другим участником
Обмен данными с другим участником ДТП — обязательный этап при оформлении европротокола. Оба водителя должны предоставить друг другу актуальные сведения для корректного заполнения документа.
Необходимо записать и проверить следующие данные:
- ФИО и контактный телефон второго участника;
- номер водительского удостоверения;
- реквизиты страхового полиса ОСАГО (серия, номер, название компании);
- государственный номер автомобиля, марку и модель.
Если есть разногласия по обстоятельствам аварии, в европротоколе указывают разные версии. В этом случае обязательно зафиксировать повреждения с помощью фото- или видеосъемки. Важно, чтобы на снимках были видны оба транспортных средства, их расположение на дороге и детали повреждений.
После заполнения документа оба водителя подписывают его. Каждый получает свой экземпляр европротокола, который затем передается в страховую компанию. Без подписи второго участника документ может быть признан недействительным.
Если водитель отказывается предоставлять данные или подписывать европротокол, необходимо вызвать сотрудников ГИБДД. Без их присутствия оформить документ не получится.
3. Заполнение бланка
3.1. Общая информация
3.1.1. Дата и время происшествия
При заполнении европротокола необходимо точно указать дату и время происшествия. Это важный пункт, так как он фиксирует момент ДТП и может повлиять на дальнейшее рассмотрение страхового случая.
Укажите число, месяц и год в формате, принятом в вашей стране. Например, 12 августа 2025 года. Время следует записывать в 24-часовом формате — например, 14:30. Если точное время неизвестно, постарайтесь восстановить его максимально близко к реальному, опираясь на данные свидетелей, записи с камер или другие доказательства.
Ошибки в дате или времени могут привести к задержкам при рассмотрении страхового случая или даже к отказу в выплате. Проверьте правильность указанных данных перед подписанием документа. Если возникли сомнения, сверьтесь с часами или записями в телефоне, чтобы избежать неточностей.
3.1.2. Место происшествия
Место происшествия необходимо зафиксировать максимально точно. Это поможет избежать разногласий при дальнейшем рассмотрении дела. Укажите точный адрес: название улицы, номер дома, ближайшие ориентиры. Если ДТП произошло на перекрестке, отметьте названия пересекающихся улиц.
Важно зафиксировать расположение транспортных средств сразу после столкновения. Сделайте фото или видео, на которых видно:
- взаимное расположение автомобилей;
- дорожную разметку и знаки;
- повреждения на обоих транспортных средствах.
Если есть свидетели, запишите их контактные данные. Это может пригодиться, если возникнут споры. Убедитесь, что ваши записи и фотографии четко отражают обстановку на месте.
3.2. Сведения о транспортных средствах
3.2.1. Данные владельца
При заполнении раздела с данными владельца транспортного средства необходимо указать полную информацию о человеке, на которого зарегистрирован автомобиль. Это не всегда совпадает с данными водителя, поэтому важно внимательно проверить документы.
В поле "ФИО владельца" вносится фамилия, имя и отчество, как указано в паспорте или свидетельстве о регистрации ТС. Обязательно укажите серию и номер водительского удостоверения, если владелец одновременно является водителем.
Для контактных данных потребуется актуальный номер телефона и адрес проживания. Убедитесь, что эти сведения соответствуют информации в ПТС или СТС. Если автомобиль принадлежит юридическому лицу, укажите полное наименование организации, ИНН и контактные данные представителя.
В случае аренды ТС можно указать данные собственника, но дополнительно приложить договор аренды. Проверьте, чтобы все записи были разборчивыми и не содержали ошибок — это поможет избежать проблем при дальнейшем рассмотрении дела страховой компанией.
3.2.2. Сведения о водительском удостоверении
При оформлении европротокола необходимо указать сведения о водительском удостоверении. В соответствующем разделе документа вносятся данные обоих участников ДТП: серия и номер удостоверения, дата выдачи, а также наименование органа, выдавшего документ.
Для корректного заполнения потребуется проверить актуальность водительского удостоверения. Убедитесь, что оно не просрочено и соответствует категории транспортного средства, участвовавшего в аварии. Если у одного из водителей нет прав при себе, оформление европротокола невозможно — потребуется вызвать сотрудников ГИБДД.
В случае если водительское удостоверение повреждено или данные сложно разобрать, укажите доступную информацию, но будьте готовы к дополнительной проверке. Ошибки или неточности в данных могут привести к отказу страховой компании в выплате.
3.2.3. Информация о страховом полисе
Информация о страховом полисе должна быть указана в обязательном порядке при оформлении европротокола. Без этих данных документ не будет считаться действительным, и страховая компания может отказать в возмещении ущерба.
В европротоколе необходимо указать следующие данные: номер полиса, название страховой компании, срок действия страховки. Если у вас нет полиса при себе, можно воспользоваться электронной версией через мобильное приложение страховщика или проверить данные в единой системе РСА.
При заполнении важно убедиться, что данные вписаны корректно. Ошибки в номере полиса или названии компании могут привести к задержкам при рассмотрении страхового случая. Если полис оформлен на другого человека, например, собственника автомобиля, это также нужно указать в соответствующих графах.
Если у второго участника ДТП отсутствует полис или данные не совпадают, необходимо вызвать ГИБДД. Европротокол в таком случае оформить не получится, так как страховая компания потребует подтверждения страхового покрытия.
3.3. Обстоятельства происшествия
3.3.1. Выбор пунктов из списка
Выбор пунктов из списка при оформлении европротокола требует внимательности. Водители должны последовательно отмечать все необходимые данные, чтобы документ был заполнен корректно.
Начинайте с проверки обстоятельств ДТП. Убедитесь, что авария соответствует условиям оформления европротокола: участвуют не более двух транспортных средств, нет пострадавших, ущерб ограничен только имуществом, и оба водителя согласны с обстоятельствами происшествия.
Затем переходите к заполнению данных о транспортных средствах. Укажите марку, модель, государственные номерные знаки, а также VIN или номер кузова. Если есть прицепы, их данные также необходимо внести.
Далее укажите информацию о водителях. Потребуются ФИО, дата рождения, контактные телефоны, серия и номер водительского удостоверения. Не забудьте проверить страховые полисы: номера, сроки действия и названия страховых компаний.
В разделе обстоятельств ДТП выберите подходящие пункты из предложенных вариантов. Опишите маневры, которые выполняли автомобили перед столкновением, а также дорожные условия. Если есть свидетели, укажите их контактные данные.
После заполнения всех пунктов оба водителя должны подписать документ. Убедитесь, что каждая сторона получила свой экземпляр. Это важно для дальнейшего обращения в страховую компанию.
3.3.2. Дополнительные комментарии
В этом разделе рассматриваются уточнения, которые помогут избежать ошибок при заполнении документов. Если в ДТП участвовало более двух транспортных средств, оформление европротокола невозможно — необходимо вызывать сотрудников ГИБДД.
При наличии разногласий между участниками аварии важно зафиксировать все повреждения на фото или видео. Обязательно снимите общий план места происшествия, расположение автомобилей, следы торможения, а также государственные номера всех участников.
Если водитель не согласен с обстоятельствами ДТП, в извещении необходимо отметить пункт о наличии разногласий. В таком случае потребуется проведение дополнительного расследования, и страховая компания может запросить дополнительные доказательства.
Укажите точное время и дату аварии. Даже небольшая неточность может привести к задержкам при рассмотрении страхового случая. Проверьте, чтобы все подписи участников были поставлены в соответствующих графах бланка.
Если у одного из водителей отсутствует полис ОСАГО, оформление европротокола также невозможно. В такой ситуации необходимо немедленно сообщить о происшествии в полицию и дождаться их прибытия.
3.4. Схема ДТП
При возникновении ДТП с участием двух транспортных средств, когда ущерб незначителен, а обстоятельства ясны, можно оформить документы без вызова сотрудников ГИБДД. В этом случае заполняется извещение о ДТП, известное как европротокол.
Схема ДТП — это графическое изображение обстоятельств происшествия. Она должна быть четкой и понятной, чтобы избежать разногласий при рассмотрении страхового случая. На схеме необходимо указать расположение транспортных средств до и после столкновения, направление их движения, названия улиц, разметку, знаки и другие важные детали.
Для правильного составления схемы рекомендуется использовать линию, обозначающую траекторию движения каждого автомобиля, а также отметить точку столкновения. Если есть свидетели, их данные стоит зафиксировать в извещении. Оба водителя должны подписать схему, подтверждая ее достоверность.
После заполнения документов каждый участник ДТП передает свою часть извещения в страховую компанию в течение пяти рабочих дней. Если один из водителей отказывается подписывать документы или возникают спорные моменты, необходимо вызывать сотрудников ГИБДД для оформления происшествия в стандартном порядке.
3.5. Перечень повреждений
При заполнении европротокола необходимо детально описать все повреждения транспортных средств. Это поможет страховой компании объективно оценить ущерб и ускорит процесс рассмотрения дела.
Укажите все видимые повреждения, включая царапины, вмятины, трещины и другие дефекты. Если повреждения множественные, перечислите их последовательно. Например:
- трещина на лобовом стекле со стороны водителя;
- вмятина на переднем крыле справа;
- царапина на заднем бампере.
Опишите характер повреждений, используя точные формулировки. Избегайте общих фраз, таких как «машина поцарапана» или «разбита фара». Чем конкретнее описание, тем проще будет оценить ущерб.
Если есть скрытые повреждения, которые не видны при первичном осмотре, их также стоит отметить. Например, указать, что после удара перестала работать фара или появился посторонний звук при движении.
В случае разногласий между участниками ДТП относительно перечня повреждений, можно сделать фотографии с разных ракурсов и приложить их к европротоколу. Это поможет зафиксировать состояние автомобилей на момент аварии.
Важно, чтобы все повреждения были зафиксированы до перемещения транспортных средств. Если машины были сдвинуты до оформления документов, укажите это в примечаниях. Четкое и полное описание повреждений снизит риск спорных ситуаций при страховой выплате.
3.6. Подписи участников
Подписи участников ДТП заверяют достоверность указанных в европротоколе сведений. Каждый водитель ставит свою подпись в соответствующем разделе документа, подтверждая отсутствие разногласий по поводу обстоятельств аварии. Если один из участников отказывается подписывать, необходимо обратиться к сотрудникам ГИБДД для фиксации происшествия.
Перед подписанием убедитесь, что все данные заполнены корректно: место, время, повреждения транспортных средств, схема ДТП. Ошибки или неточности могут привести к отказу страховой компании в выплате.
Подписи ставятся в двух экземплярах бланка – по одному для каждого участника. Это исключает возможность внесения изменений после составления документа. Если у водителей возникли разногласия, подписывать европротокол нельзя – потребуется вызов сотрудников полиции.
4. Действия после заполнения
4.1. Разделение копий
Разделение копий при оформлении европротокола — обязательный этап. Каждый участник ДТП заполняет свою часть бланка, после чего документ разделяется на оригинал и копию. Оригинал остается у пострадавшей стороны, а копия передается виновнику аварии.
Для корректного заполнения важно убедиться, что все данные в обеих частях идентичны. Проверьте совпадение записей о месте, времени, обстоятельствах происшествия и повреждениях транспортных средств. Если используются самокопирующиеся бланки, разделение происходит автоматически при заполнении.
После разделения копий подпишите документ. Подписи ставят оба участника ДТП, подтверждая отсутствие разногласий. Если один из водителей отказывается подписывать, сделайте отметку в соответствующем поле бланка.
Храните свою часть европротокола — она понадобится для подачи заявления в страховую компанию. Убедитесь, что копия передана второму участнику, иначе могут возникнуть сложности при урегулировании убытков. Если бланк утерян, восстановить его будет невозможно.
4.2. Сроки обращения в страховую компанию
После ДТП важно своевременно обратиться в страховую компанию для оформления выплаты. Закон устанавливает четкие сроки, которые необходимо соблюдать, чтобы не потерять право на компенсацию.
Потерпевший должен уведомить страховщика о происшествии в течение 5 рабочих дней с момента аварии. Это правило действует, если оформлен европротокол. В уведомлении нужно указать обстоятельства ДТП и приложить заполненное извещение. Если по каким-то причинам документы не были поданы вовремя, страховая компания может отказать в выплате.
Если в аварии участвовал только один автомобиль (например, столкновение с неподвижным объектом), сроки обращения остаются такими же — 5 рабочих дней. Однако в этом случае потребуется дополнительное подтверждение обстоятельств, например, записи с видеорегистратора или показания свидетелей.
При наличии пострадавших сроки могут меняться. Если в ДТП причинен вред здоровью, необходимо сначала дождаться завершения разбирательства с участием ГИБДД. После этого у потерпевшего есть 3 года для обращения в страховую компанию, но лучше сделать это как можно скорее.
Важно помнить: даже если виновник ДТП уже сообщил о происшествии своему страховщику, потерпевший все равно должен подать заявление в свою компанию или напрямую в страховую виновника. Пропуск срока без уважительной причины может привести к отказу в выплате.
4.3. Дополнительные документы для страховой
Для оформления европротокола могут потребоваться дополнительные документы, которые помогут страховой компании быстрее и точнее оценить обстоятельства ДТП.
Если в аварии участвовали свидетели, их контактные данные и показания могут быть полезны. Запишите ФИО, номера телефонов и адреса свидетелей. Если есть возможность, попросите их письменно изложить обстоятельства происшествия.
Фотографии и видеозаписи с места ДТП значительно упрощают процесс рассмотрения дела. Сделайте снимки повреждений всех участвовавших в аварии автомобилей, их расположения на дороге, дорожных знаков и разметки. Видеофиксация может зафиксировать общую картину происшествия.
В случае разногласий между участниками ДТП можно обратиться к сотрудникам ГИБДД для оформления происшествия в стандартном порядке. Их заключение также будет учитываться страховой компанией.
Если у вас есть полис КАСКО, дополнительно уточните в своей страховой компании, какие документы необходимы для подачи заявления. Некоторые страховщики требуют дополнительные справки или бланки.
Документы, подтверждающие право собственности на автомобиль (ПТС или СТС), а также водительские удостоверения всех участников аварии должны быть готовы для предъявления по запросу страховой.
При наличии медицинских последствий ДТП сохраните все справки, выписки и чеки за лечение. Они могут понадобиться для возмещения дополнительных расходов.
5. Распространенные ошибки
5.1. Неполные данные
Если при оформлении европротокола у вас нет полных данных об участниках ДТП, это может осложнить процесс. В такой ситуации важно зафиксировать все доступные сведения. Укажите известные вам номера автомобилей, марки и модели, даже если не удалось получить полные данные о владельцах.
Запишите контактные данные свидетелей, если они есть. Их показания могут помочь в дальнейшем разбирательстве. Если второй участник скрылся, постарайтесь запомнить или сфотографировать его автомобиль, включая номерные знаки и внешние повреждения.
При заполнении бланка европротокола обязательно укажите, что информация неполная. Это поможет избежать недоразумений при рассмотрении дела страховой компанией. Если возникли сомнения, лучше сразу обратиться в ГИБДД для оформления происшествия с участием сотрудников полиции.
5.2. Разногласия между участниками
Разногласия между участниками ДТП при оформлении европротокола могут усложнить процесс. Если водители не согласны с обстоятельствами происшествия, оценкой повреждений или виновником аварии, заполнение документа без участия сотрудников ГИБДД становится невозможным. В таких случаях необходимо вызвать инспектора для фиксации обстоятельств и оформления официального протокола.
Если разногласия касаются незначительных деталей, но общая картина ДТП понятна обоим участникам, можно попробовать договориться. Например, если есть сомнения в степени повреждений, но вина одного из водителей очевидна, допустимо указать это в европротоколе, отметив наличие разногласий. Однако такой вариант подходит только для случаев, когда ущерб явно не превышает установленный лимит выплат.
Важно помнить, что при серьезных спорах оформление европротокола недопустимо. Если водители не могут прийти к согласию, единственным решением остается вызов ГИБДД. В противном случае попытка урегулировать конфликт самостоятельно может привести к отказу страховой компании в выплате или дополнительным сложностям при разборе дела.
5.3. Отсутствие подписей
Отсутствие подписей в документах, связанных с оформлением европротокола, может привести к недействительности документа. Если один из участников ДТП отказывается подписывать бланк, это необходимо зафиксировать. В таком случае следует вызвать сотрудников ГИБДД для оформления происшествия.
При заполнении европротокола обе стороны должны поставить подписи в соответствующих графах. Это подтверждает их согласие с указанными обстоятельствами аварии. Если подпись отсутствует, страховая компания вправе отказать в рассмотрении заявления.
В случае, когда второй участник ДТП покинул место происшествия, нужно записать данные его автомобиля, по возможности сделать фото- или видеозапись. Незамедлительно сообщите о случившемся в полицию и страховую компанию.
Если подписи нет по техническим причинам (например, повреждение бланка), укажите это в примечании и заверьте документ другими доступными способами. Важно сохранить все доказательства: фотографии места ДТП, показания свидетелей, записи с видеорегистратора.
5.4. Неправильная схема ДТП
Неправильная схема ДТП может привести к отказу в выплате страхового возмещения или осложнениям при рассмотрении дела. Важно точно и достоверно зафиксировать обстоятельства происшествия. Ошибки в схеме часто возникают из-за невнимательности или недостаточного понимания правил оформления.
Для начала убедитесь, что схема соответствует реальному расположению транспортных средств после ДТП. Укажите направление движения, названия улиц, разметку, светофоры и другие важные детали. Если есть сомнения, лучше уточнить у второго участника или свидетелей.
Распространённые ошибки включают:
- неточное указание места столкновения;
- отсутствие подписей участников ДТП;
- неправильное обозначение дорожных знаков или разметки;
- пропуск важных деталей, таких как погодные условия или видимость.
Если схема составлена с ошибками, страховая компания может потребовать дополнительных доказательств или отказать в выплате. В спорных случаях стоит обратиться к сотрудникам ГИБДД для оформления ДТП по стандартной процедуре.