Как мошенники могут получить доступ к Госуслугам?

Фишинг

Фишинговые сайты

Фишинговые сайты – это поддельные ресурсы, полностью имитирующие внешний вид официальных порталов, в том числе Госуслуг. Их цель – заставить пользователя безоговорочно довериться странице и ввести конфиденциальные данные: логин, пароль, СМС‑коды, ответы на контрольные вопросы.

Мошенники используют несколько проверенных приёмов.

Поддельные ссылки в письмах и сообщениях. В электронных письмах, мессенджерах или SMS‑сообщениях часто встречаются ссылки, которые выглядят как «https://gosuslugi.ru», но на самом деле ведут на домен, отличающийся одной буквой или символом. При переходе пользователь попадает на точную копию формы входа.
Фальшивые рекламные баннеры. На популярных сайтах размещаются баннеры с обещанием быстрых выплат или льгот, при нажатии на которые открывается страница, требующая авторизации.
Поддельные мобильные приложения. В неофициальных магазинах могут появиться приложения, внешне идентичные официальному, но сохраняющие введённые данные и отправляющие их злоумышленникам.
Социальная инженерия. Злоумышленники позируют под сотрудников государственных органов, звонят, вызывают тревогу «необходимо срочно обновить профиль», и направляют жертву на фишинговый сайт.

После того как пользователь ввёл свои данные, мошенники получают полный доступ к личному кабинету. С помощью полученного пароля и СМС‑кода они могут:

Оформить любые услуги от имени жертвы, включая получение справок и платежей.
Изменить контактные данные, подменив номер телефона и адрес электронной почты, что полностью блокирует возможность восстановления доступа владельцем.
Вывести средства с привязанного банковского счёта, используя функции онлайн‑переводов, доступные в личном кабинете.

Чтобы обезопасить себя, необходимо проверять адресную строку браузера, использовать двухфакторную аутентификацию, а при появлении подозрительных запросов сразу обращаться в службу поддержки Госуслуг. Помните, что только внимательность и строгий контроль над вводимыми данными могут предотвратить кражу доступа к важнейшим государственным сервисам.

Email-рассылки

Электронные рассылки часто становятся первым пунктом контакта мошенников с потенциальными жертвами, желающими воспользоваться Госуслугами. В обычном письме может скрываться поддельный запрос на подтверждение личности, ссылка на поддельный портал или вложение с вредоносным кодом. При переходе по такой ссылке пользователь попадает на страницу, полностью имитирующую официальный ресурс, где его просят ввести логин, пароль и код из СМС. После получения этих данных злоумышленники получают прямой доступ к личному кабинету и могут оформить любые услуги от имени владельца.

Типичные приёмы, использующие email-рассылки:

Фальшивые уведомления о «необходимости обновления данных»; в письме указана срочность, и ссылка ведёт на поддельный сайт.
Прикреплённые файлы с расширениями .exe, .docm, *.js, содержащие трояны, которые автоматически устанавливают шпионское ПО при открытии.
Письма‑подделки от имени «технической поддержки» с просьбой подтвердить учетные данные через форму, размещённую в письме.
Рассылка «квитанций» за услуги, которых пользователь не заказывал; в документе скрыт QR‑код, ведущий на страницу ввода пароля.

Чтобы не стать жертвой, следует придерживаться простых правил:

Всегда проверяйте адрес отправителя – официальные письма от Госуслуг приходят с доменом @gosuslugi.ru.
Не открывайте вложения и ссылки из писем, которые вызывают сомнения, даже если они выглядят «официально».
При входе в личный кабинет используйте прямой ввод адреса в браузере, а не переход по ссылке из письма.
Включите двухфакторную аутентификацию – даже если пароль будет украден, без кода из СМС доступ будет закрыт.
При получении неожиданного сообщения о проблемах с аккаунтом сразу позвоните в службу поддержки по официальному номеру.

Эти меры позволяют нейтрализовать большинство угроз, связанных с поддельными email-рассылками, и сохраняют безопасность ваших данных в системе государственных услуг.

SMS-сообщения

SMS‑сообщения — один из самых удобных, но при этом уязвимых каналов коммуникации. Мошенники используют их, чтобы захватить учётные записи в системе государственных услуг, и делают это последовательно и без лишних осложнений.

Во-первых, поддельные SMS‑сообщения имитируют официальные оповещения от Госуслуг. В таких письмах часто указывается, что необходимо подтвердить вход, ввести код или перейти по ссылке. Пользователь, увидев знакомый бренд, вводит полученный код, тем самым открывая доступ злоумышленнику.

Во-вторых, применяется подмена SIM‑карты (SIM‑swap). Преступник обращается к оператору связи, выдавая себя за владельца номера, и переносит номер на новую SIM‑карту. После получения контроля над номером он перехватывает все одноразовые пароли, отправляемые по SMS, и использует их для авторизации в Госуслугах.

В-третьих, работает метод «перехвата SMS через вредоносные приложения». Пользователь устанавливает приложение, которое запрашивает доступ к сообщениям. После установки программа автоматически пересылает все входящие коды на сервер злоумышленника, позволяя ему войти в любой сервис, защищённый SMS‑аутентификацией.

Список типичных приёмов, применяемых в рамках этой схемы:

рассылка фальшивых сообщений с просьбой подтвердить действие;
социальная инженерия, заставляющая жертву выдать код «службе поддержки»;
подмена SIM‑карты через телефонный оператор;
установка вредоносных приложений, получающих доступ к SMS;
использование онлайн‑сервисов для «перехвата» сообщений по номеру.

Для защиты от подобных атак достаточно соблюдать простые правила: никогда не вводите коды, полученные по SMS, в сторонние формы; проверяйте подлинность отправителя, обращаясь к официальному приложению Госуслуг; включайте двухфакторную аутентификацию с использованием генератора кодов вместо SMS; и, конечно, не устанавливайте приложения из непроверенных источников. При строгом соблюдении этих мер вы сведёте к минимуму риск, что мошенники получат доступ к вашим государственным сервисам через SMS.

Сообщения в мессенджерах

Сообщения в мессенджерах стали любимой площадкой для кибермошенников, потому что они позволяют быстро установить доверительный контакт и незаметно собрать личные данные. Чтобы получить доступ к личному кабинету на портале государственных услуг, злоумышленники используют несколько проверенных приёмов.

Во-первых, они рассылают фишинговые ссылки, маскируя их под официальные уведомления от государственных органов. Ссылка ведёт на поддельный сайт, где пользователь вводит логин, пароль и код из СМС‑сообщения. После получения этих данных мошенник сразу же авторизуется в реальном кабинете и выполняет любые действия от имени жертвы.

Во-вторых, применяется метод «социального инжиниринга». В мессенджерах злоумышленник выдаёт себя за сотрудника службы поддержки, задаёт убедительные вопросы о последних действиях в личном кабинете и просит подтвердить личность с помощью одноразового кода, полученного по СМС. Как только код передан, доступ открывается полностью.

В-третьих, активно используют вредоносные вложения. При получении файла в виде PDF или изображения, содержащего скрытый скрипт, устройство жертвы заражается, а полученный токен доступа к государственным сервисам автоматически передаётся на сервер мошенника.

Список основных рекомендаций, позволяющих обезопасить себя:

Никогда не переходите по ссылкам, полученным в личных сообщениях, если они не были проверены через официальные каналы.
Проверяйте адрес сайта: официальный домен gov.ru всегда присутствует в адресной строке.
Не указывайте одноразовые коды никому, даже если собеседник утверждает, что он работает в поддержке.
Отключайте автоматическое открытие вложений; просматривайте их только в безопасных приложениях.
Включайте двухфакторную аутентификацию, где это возможно, и используйте отдельный пароль для государственных услуг.

Следуя этим простым правилам, вы исключаете возможность злоумышленников проникнуть в ваш личный кабинет и использовать его в своих целях. Будьте внимательны, проверяйте каждый запрос, и любые попытки обмана будут быстро обнаружены.

Социальная инженерия

Звонки от имени служб безопасности банка

Мошенники активно используют телефонные звонки, выдавая себя за сотрудников службы безопасности банка, чтобы завладеть вашими личными данными и получить несанкционированный доступ к государственным сервисам. Они опираются на простую психологию страха и доверия: любой клиент, получивший звонок от «банка», сразу же начинает беспокоиться о своей финансовой безопасности и готов подчиниться указаниям «специалиста».

Сначала злоумышленник собирает базовую информацию о жертве – номер телефона, фамилию, иногда часть номера карты. Это можно сделать через открытые источники, социальные сети или купив готовые списки. Затем, позвонив, он представляет себя как сотрудник, который обнаружил подозрительные операции, и предлагает «проверить» ситуацию. Чтобы убедить, он часто упоминает детали, полученные ранее, и просит подтвердить или изменить пароли, коды доступа к онлайн‑банку, а иногда и к личному кабинету государственных услуг.

Ключевые приёмы, которые используют в таких звонках:

Подтверждение личности – звонящий требует назвать последние цифры карты, дату рождения, ИНН. После получения этих данных он может восстановить доступ к аккаунту в Госуслугах, где часто используется одна и та же аутентификация.
Перехват кода подтверждения – мошенник убеждает жертву продиктовать полученный по SMS код, который обычно служит для подтверждения входа в государственный портал.
Установление «доверенного» канала – звонящий предлагает установить специальное приложение или перенаправить пользователя на поддельный сайт, где вводятся логин и пароль от Госуслуг. После ввода данные сразу же попадают в руки преступника.
Создание срочности – в разговоре звучит угроза блокировки карты или приостановки государственных субсидий, что заставляет жертву действовать без раздумий.

Получив доступ к личному кабинету государственных сервисов, мошенники могут оформить услуги от имени жертвы, оформить выплаты, изменить реквизиты получателя, оформить цифровую подпись и даже подать заявления от её имени. Всё это происходит без непосредственного участия банка, но именно телефонный контакт с «службой безопасности» создаёт иллюзию официального контроля.

Чтобы защититься, следует помнить несколько простых правил:

Никогда не сообщайте пароли, коды подтверждения или любые данные, полученные по СМС, оператору, который звонит первым.
Банки никогда не запрашивают такие сведения по телефону. При любой подозрительной просьбе завершайте разговор и позвоните в официальную справочную службу банка.
Для входа в Госуслуги используйте только проверенный сайт (https://www.gosuslugi.ru) и двухфакторную аутентификацию, установленную в официальном приложении.
Регулярно проверяйте историю входов в личный кабинет государственных сервисов и сразу сообщайте о подозрительных действиях.

Только строгий контроль над тем, какие сведения вы передаёте по телефону, и понимание того, как работают телефонные схемы мошенников, позволяют предотвратить их попытки завладеть доступом к государственным услугам. Будьте бдительны – ваш телефон может стать первым пунктом входа в киберпреступный мир, если вы откроете его без достаточной осторожности.

Представители правоохранительных органов

Представители правоохранительных органов — это люди, которые обязаны защищать интересы государства и граждан, обеспечивать соблюдение законов, а также контролировать доступ к конфиденциальной информации. Их служебные данные, включая логины, пароли и коды подтверждения, часто становятся мишенью киберпреступников, потому что обладая ими, злоумышленники получают прямой путь к государственным сервисам, где хранятся личные сведения населения.

Мошенники используют несколько проверенных схем, чтобы проникнуть в системы Госуслуг через сотрудников правоохранительных органов:

Фишинговые письма. Рассылаются сообщения, имитирующие официальные запросы от руководства или внутренних отделов. В них содержатся ссылки на поддельные сайты, где жертва вводит свои учетные данные.
Смс‑фишинг (смс‑спуфинг). Отправляются тексты, якобы от службы поддержки, с просьбой подтвердить вход в систему через одноразовый код, который сразу же перехватывается.
Социальная инженерия. Преступники выстраивают длительный диалог, узнают детали о рабочем графике, используемом программном обеспечении и даже личные интересы сотрудника, чтобы вызвать доверие и заставить выдать пароль.
Подбор паролей. На основе утечек из других ресурсов подбираются типичные комбинации, которые часто используют сотрудники (например, фамилия + дата рождения). Такие пароли легко взломать с помощью автоматических скриптов.
Внедрение вредоносного ПО. Через зараженные вложения в электронной почте или ссылки на ненадёжные ресурсы устанавливается троян, который записывает клавиатурные вводы и передаёт их в реальном времени.

После получения доступа к учетной записи правоохранительного представителя злоумышленник может:

Создавать поддельные запросы на выдачу государственных документов, используя официальные шаблоны.
Скачивать базы данных с персональными данными граждан, которые затем продаются на черном рынке.
Манипулировать статусом заявок, изменяя сроки и условия, что позволяет проводить финансовые махинации.
Распространять вредоносные ссылки среди коллег, расширяя сеть заражения внутри ведомства.

Эффективная защита требует строгого соблюдения принципов безопасности: регулярная смена паролей, двухфакторная аутентификация, обучение персонала методам распознавания фишинговых атак и немедленное реагирование на любые подозрительные активности. Только при системном подходе представители правоохранительных органов смогут гарантировать, что их полномочия не станут инструментом для кражи данных и доступа к государственным сервисам.

Сотрудники государственных органов

Сотрудники государственных органов находятся в эпицентре внимания злоумышленников, потому что их доступ к системам Госуслуг открывает широкие возможности для кражи персональных данных, манипуляций с документами и незаконного получения государственных субсидий.

Во-первых, фишинг‑рассылки, маскирующиеся под официальные уведомления от Минкомсвязи или Федеральной налоговой службы, часто попадают в почтовые ящики работников. При открытии вложения или переходе по ссылке происходит мгновенная передача учетных данных на контролируемый сервер. Злоумышленники используют полученные логины и пароли для входа в личный кабинет сотрудника и, через него, в сервисы, предназначенные только для государственных служащих.

Во-вторых, социальная инженерия. Преступники звонят в отделы поддержки, выдавая себя за руководителей или коллег, и требуют подтверждения доступа к системе. Часто они подстраивают разговор под текущие проекты, что снижает бдительность сотрудника. После получения кода подтверждения они без труда обходят двухфакторную аутентификацию.

В-третьих, заражение рабочих станций вредоносным ПО. С помощью поддельных обновлений программного обеспечения или зараженных USB‑накопителей в сеть проникает троян, который перехватывает ввод пароля и передает его в реальном времени. Такой режим позволяет мгновенно использовать скомпрометированные учетные записи для создания поддельных заявок на получение государственных выплат.

В-четвертых, внутренняя продажа доступа. Некоторые сотрудники, получив финансовую выгоду, добровольно передают свои полномочия группам киберпреступников. Это могут быть как единичные случаи, так и целые «картели», действующие в рамках одного ведомства. Объединенный доступ к нескольким системам упрощает создание фальшивых документов и их одобрение.

Ниже перечислены типичные сценарии, которые используют мошенники:

Фальшивые запросы о смене пароля – отправляются от имени ИТ‑отдела, требуют ввода текущего пароля в поддельной форме.
Подмена QR‑кодов – в служебных чатах распространяются изображения с измененными QR‑кодов, ведущих на фальшивый портал авторизации.
Создание «тени» пользователя – скомпрометированный аккаунт используется для регистрации новых служебных учетных записей без ведома администрации.
Эксплуатация уязвимостей в корпоративных VPN – при отсутствии своевременных патчей злоумышленники проникают в закрытую сеть и получают прямой доступ к базе данных Госуслуг.

Эффективная защита требует строгого соблюдения протоколов входа, регулярных тренировок по кибербезопасности и постоянного мониторинга аномального поведения в системе. Только комплексный подход позволит нейтрализовать попытки злоумышленников проникнуть в государственные сервисы через сотрудников.

Обман под предлогом выплат и компенсаций

Мошенники используют обещания быстрых выплат и компенсаций, чтобы завладеть вашими личными данными и получить полный доступ к порталу Госуслуг. В процессе обмана они последовательно вводят жертву в ложное чувство уверенности, подавая себя за официальных представителей государственных органов.

Во-первых, вам могут позвонить из «службы поддержки», представившись сотрудником МФЦ. Оператор сразу объявит, что у вас «выиграна» компенсация за коммунальные услуги, налоговую переплату или субсидию на покупку техники. Чтобы «получить деньги», понадобится подтвердить свою личность, указав ИНН, СНИЛС, номер телефона, а иногда даже скан паспорта.

Во-вторых, в сообщении будет предложена ссылка на поддельный сайт, внешне идентичный официальному ресурсу Госуслуг. На такой странице вас попросят ввести логин и пароль от личного кабинета, а иногда — установить «двухфакторный код», который сразу же отправляется в чат‑бота мошенника. После получения этих данных преступник полностью захватывает ваш аккаунт, меняет пароль и подключает к нему банковскую карту, используя её для вывода средств.

В-третьих, часто используют фишинговые письма, маскируя их под официальные уведомления о «выплате компенсаций за задержку зарплаты». Письмо содержит вложение‑документ, в котором якобы находятся инструкции по получению денег. Открыв файл, вы активируете вредоносный скрипт, который silently устанавливает на ваш компьютер кейлоггер и передаёт все вводимые данные в реальном времени.

Типичные шаги мошенников:

Позвонить или написать, представившись сотрудником госоргана.
Убедить, что выплата доступна только после подтверждения данных.
Перенаправить жертву на поддельный сайт или мобильное приложение.
Получить логин, пароль и коды двухфакторной аутентификации.
Взять контроль над аккаунтом, изменить контактные данные и привязать банковскую карту.
Осуществить вывод средств или оформить от имени жертвы новые заявки на субсидии.

Чтобы не стать жертвой, проверяйте каждый запрос: официальные сообщения приходят только через личный кабинет или СМС от проверенных операторов. Никогда не раскрывайте данные в ответ на незапрошенные звонки, не переходите по сомнительным ссылкам и не скачивайте вложения от неизвестных отправителей. Если сомневаетесь — сразу позвоните в колл‑центр Госуслуг по официальному номеру и уточните детали. Защищайте свои учетные записи, включайте сложные пароли и используйте биометрическую аутентификацию, где это возможно.

Вредоносное программное обеспечение

Троянские программы

Троянские программы — один из самых эффективных инструментов киберпреступников, позволяющих им тайно захватывать управляемые компьютеры и выкачивать конфиденциальные данные. При работе с государственными сервисами такие программы становятся реальной угрозой, поскольку открывают путь к персональной информации, учетным записям и паролям, необходимым для авторизации в системе «Госуслуги».

Мошенники используют несколько типичных сценариев заражения:

Поддельные обновления и установщики – пользователю предлагается скачать «обновление» популярного приложения или драйвера, но в реальности в файл встроен троян, который сразу начинает собирать данные.
Фишинговые письма и сообщения – в тексте письма содержится ссылка на вредоносный ресурс; при переходе по ней скачивается исполняемый файл, который незаметно устанавливается в систему.
Инструменты для удаленного доступа – злоумышленник убеждает жертву установить «удобную программу для поддержки», а в реальности это удаленный администратор, способный управлять компьютером полностью.
Поддельные сайты государственных сервисов – копии официальных страниц с полностью совпадающим дизайном собирают введенные логины и пароли, а затем автоматически передают их в бекенд злоумышленника.

После проникновения троян получает полный контроль над клавиатурой, буфером обмена и файловой системой. Он фиксирует вводимые данные, перехватывает одноразовые коды из SMS, копирует файлы с удостоверениями личности и отправляет их на серверы, управляемые киберпреступниками. Таким образом, доступ к личному кабинету в «Госуслуги» открывается без участия владельца учетной записи.

Чтобы нейтрализовать эту угрозу, необходимо соблюдать несколько простых, но критически важных правил:

Не загружать программы из непроверенных источников – официальные сайты и проверенные репозитории являются единственной безопасной точкой поставки.
Обновлять антивирусные решения и операционную систему – современные сигнатуры способны обнаруживать даже новые варианты троянов.
Проверять URL‑адреса – поддельные сайты часто используют схожие домены, но отличаются небольшими символами или лишними поддоменами.
Включить двухфакторную аутентификацию – даже если пароль будет украден, дополнительный фактор препятствует несанкционированному входу.
Регулярно менять пароли – использование уникальных и сложных комбинаций затрудняет их подбор и кражу.

Только системный подход к защите рабочего места и внимательное отношение к каждому запросу о загрузке файлов способны остановить троянские программы и сохранить безопасность доступа к государственным сервисам. Будьте бдительны, контролируйте свои устройства, и ни один киберпреступник не сможет воспользоваться вашими данными.

Кейлоггеры

Кейлоггеры — это программы, записывающие каждый вводимый пользователем символ. Установив их на компьютер или мобильное устройство, злоумышленник получает прямой доступ к паролям, кодам подтверждения и другим конфиденциальным данным, необходимым для работы с Госуслугами.

Работа кейлоггера обычно незаметна: он работает в фоновом режиме, скрывается за системными процессами и передаёт собранную информацию через сеть на сервер преступников. После получения логинов и паролей мошенники могут выполнить следующие действия:

Войти в личный кабинет пользователя и изменить контактные данные, подменив телефон и электронную почту на свои;
Подать от имени жертвы заявления о получении справок, выписок и иных официальных документов;
Оформить электронные подписи, используя полученные коды двухфакторной аутентификации;
Вывести средства с привязанного банковского счёта, используя данные, переданные через Госуслуги.

Особенно опасна ситуация, когда пользователь сохраняет пароли в браузере или в специализированных менеджерах без дополнительной защиты. Кейлоггер в этом случае фиксирует не только ввод, но и автозаполнение форм, позволяя злоумышленнику собрать полные учетные данные за один сеанс.

Для снижения риска следует:

Устанавливать только проверенное программное обеспечение и регулярно обновлять операционную систему.
Включать двухфакторную аутентификацию, где подтверждение происходит через отдельное устройство (например, приложение‑генератор токенов).
Пользоваться антивирусными решениями, способными обнаруживать подозрительные процессы и блокировать их.
Не открывать вложения и ссылки из неизвестных писем, так как они часто являются вектором первичной загрузки кейлоггера.

Помня о том, что каждый вводимый символ может стать дверью в личный кабинет, пользователи могут более осознанно защищать свои данные и предотвращать попытки кражи доступа к государственным сервисам.

Вирусы-шпионы

Мошенники активно используют вирусы‑шпионы, чтобы выведать личные данные пользователей и получить доступ к их аккаунтам в системе государственных услуг. Такие программы тайно устанавливаются на компьютеры, смартфоны и планшеты, собирают вводимую информацию и передают её в управляющий центр злоумышленников.

Они внедряют шпионское ПО несколькими способами. Наиболее эффективные методы:

Фишинговые письма — сообщения, маскирующиеся под официальные уведомления от государственных органов, содержат ссылки на поддельные страницы входа. При вводе логина и пароля в форму, данные сразу попадают в руки киберпреступников.
Вредоносные вложения — в письмах могут быть файлы с расширениями .exe, .docm, .js, которые при открытии автоматически запускают загрузку шпионского кода.
Поддельные мобильные приложения — злоумышленники размещают в открытых магазинах заражённые версии официальных приложений, которые запрашивают расширенные права доступа и перехватывают вводимые данные.
Уязвимости браузеров и плагинов — при посещении заражённых сайтов эксплуатируются известные баги, позволяющие установить троян без ведома пользователя.
Поддельные обновления программ — злоумышленники рассылают сообщения о необходимости срочного обновления программы, а скачиваемый файл содержит шпионский модуль.

После установки шпионского кода вирус начинает собирать:

Учётные данные — логины, пароли, одноразовые коды из SMS и приложений‑генераторов.
Коды подтверждения — перехваченные сообщения, приходящие на телефон или электронную почту.
Скриншоты экрана — кадры, где отображаются формы ввода личных данных.
Ключевые нажатия — полный журнал ввода, включая ввод PIN‑кодов и паролей.

Собранная информация мгновенно передаётся на серверы, управляемые группой, после чего злоумышленники используют её для входа в личный кабинет гражданина в системе государственных услуг. Там они могут оформить доверенности, запросить выписку из реестра, оформить справки или даже изменить регистрационные данные.

Для защиты от шпионских программ необходимо:

Устанавливать антивирусные решения, которые способны обнаружить и блокировать известные и новые типы вредоносного кода.
Отключать автоматический запуск вложений и макросов в офисных документах.
Скачивать официальные приложения только из проверенных источников (Google Play, App Store) и проверять подпись разработчика.
Регулярно обновлять операционную систему и браузеры, закрывая уязвимости.
Пользоваться двухфакторной аутентификацией, где возможно, и не передавать коды подтверждения через незашифрованные каналы.

Только системный подход к кибербезопасности позволяет исключить возможность использования вирусов‑шпионов для доступа к государственным сервисам. Будьте бдительны, проверяйте источники и не позволяйте злоумышленникам получить контроль над вашими данными.

Расширения для браузеров

Браузерные расширения — удобный способ добавить в рабочий процесс новые функции, однако они часто становятся слабым звеном в цепочке защиты личных данных. Через специально подготовленные плагины злоумышленники получают возможность перехватывать вводимые на сайтах Госуслуг сведения, подменять содержание страниц и даже автоматически отправлять запросы от имени пользователя.

Во-первых, большинство расширений запрашивают широкие права доступа к просмотру и изменению содержимого всех веб‑страниц. Если пользователь бездумно соглашается, вредоносный код может считывать номера полисов, паспортные данные, коды подтверждения, которые вводятся в формах Госуслуг.

Во-вторых, внедрённые скрипты способны подменять ссылки на официальные страницы поддельными, ведущими на фишинговые копии. Пользователь, не заметив различий, вводит логин и пароль, а полученные данные мгновенно попадают в руки киберпреступников.

В-третьих, некоторые расширения используют API браузера для автоматической отправки запросов к API Госуслуг, подделывая заголовки и токены авторизации. Это позволяет обходить двухфакторную проверку и выполнять действия, такие как изменение личных данных или подача заявлений, без ведома владельца аккаунта.

Типичные методы, применяемые в расширениях:

Перехват ввода в полях формы и передача данных на удалённый сервер.
Инъекция скриптов, изменяющих DOM‑структуру страниц и подменяющих ссылки.
Автоматическое заполнение и отправка запросов к API с использованием сохранённых токенов.
Скрытая установка дополнительных компонентов (например, троянов) через обновления расширения.

Чтобы минимизировать риск, рекомендуется:

Устанавливать только проверенные расширения из официальных магазинов, проверяя количество загрузок и отзывы.
Тщательно изучать список запрашиваемых прав; если расширение требует доступа к «всем сайтам», его стоит отклонить.
Регулярно проверять список активных дополнений и удалять те, которые больше не нужны.
Включить двухфакторную аутентификацию в личном кабинете Госуслуг и использовать одноразовые коды, получаемые через отдельные каналы (например, SMS).

Помня о потенциальных угрозах, пользователь сохраняет контроль над своими данными и защищает доступ к государственным сервисам от недобросовестных акторов.

Компрометация учетных данных

Утечки паролей с других ресурсов

Утечки паролей с популярных онлайн‑сервисов становятся основной точкой входа для киберпреступников, желающих завладеть аккаунтами в государственных системах. Пользователи часто используют один и тот же набор данных (логин + пароль) на разных площадках, полагая, что их личные кабинеты защищены. На практике такой подход открывает ворота для злоумышленников: достаточно получить доступ к базе данных одного из сервисов, и те же учётные данные мгновенно работают и в Госуслугах.

Сбор утёкших баз – хакеры регулярно мониторят открытые и продаваемые в даркнете списки компрометированных учётных записей. Как только появляется новая база, автоматические скрипты проверяют каждый логин‑пароль на наличие совпадений в государственных порталах.
Фишинговые всплывающие окна – после получения первой удачной комбинации злоумышленники используют её для рассылки целевых сообщений, где под видом официальных уведомлений просят подтвердить личные данные или изменить пароль. Пользователь, доверяющий известному адресу, без труда передаёт новые данные.
Эксплуатация слабых паролей – в утёкших списках часто встречаются простые комбинации («123456», «qwerty», «password»). Такие пароли легко подобрать и в государственных сервисах, где требования к сложности иногда остаются невысокими.
Переиспользование двухфакторных токенов – если пользователь привязывает к аккаунту один и тот же телефонный номер или электронную почту, кража доступа к этим каналам (например, через SIM‑swap) позволяет обойти дополнительную проверку и полностью захватить профиль в Госуслугах.

Чтобы минимизировать риск, необходимо строго различать пароли для разных сервисов, использовать уникальные, сложные комбинации, а также включать многофакторную аутентификацию, где это возможно. Регулярная смена учётных данных и проверка активности в личном кабинете позволяют своевременно обнаружить несанкционированный доступ. Помните: защита начинается с осознанного отношения к каждому паролю, а не только к тем, которые кажутся «важными».

Подбор простых паролей

Подбор простых паролей — один из самых эффективных методов, который используют злоумышленники для получения доступа к личному кабинету на Госуслугах. Пользователи часто выбирают комбинации вроде «123456», «password», даты рождения или имени питомца. Такие варианты легко угадываются как вручную, так и с помощью автоматизированных скриптов.

Брутфорс‑атаки. Специальные программы перебирают тысячи вариантов за секунды, проверяя каждую комбинацию до тех пор, пока не найдут совпадение. Чем проще пароль, тем быстрее он будет раскрыт.
Словарные атаки. Программы используют готовые списки часто используемых слов и фраз. Если в пароле присутствует слово «qwerty», «letmein» или аналог, система мгновенно его подбирает.
Фишинговые рассылки. Мошенники отправляют сообщения, имитирующие официальные письма от Госуслуг, где просят «подтвердить учетные данные». Пользователь вводит пароль, а злоумышленник сразу получает его.
Социальная инженерия. Злоумышленники собирают сведения о жертве из открытых источников: профиль в соцсетях, публичные фотографии, объявления. На основе этих данных они формируют список вероятных паролей и быстро проверяют их.

Если пароль состоит из трех‑четырех цифр, его можно подобрать за несколько минут, даже без использования мощных серверов. При этом доступ к личному кабинету открывает полный спектр возможностей: подача заявлений, изменение данных, просмотр финансовой информации. Поэтому каждый пользователь обязан использовать сложные комбинации: минимум 12 символов, сочетание заглавных и строчных букв, цифр и специальных знаков. Регулярная смена пароля и включение двухфакторной аутентификации делают попытки подбора практически бесполезными.

Не забывайте, что простота пароля — прямой путь к компрометации ваших государственных сервисов. Защищайте свои данные, иначе злоумышленник получит полный контроль без каких‑либо препятствий.

Использование украденных данных

Мошенники получают доступ к Госуслугам, используя украденные данные, потому что многие пользователи повторно применяют одни и те же логины и пароли на разных сервисах. При попадании в руки киберпреступников такие комбинации позволяют быстро пройти процедуру аутентификации и начать совершать незаконные операции.

Обычно злоумышленники применяют один из следующих способов получения конфиденциальной информации:

Фишинговые письма и смс‑сообщения, в которых имитируются официальные запросы государственных органов; получатель вводит свои данные на поддельном сайте, после чего они сразу оказываются в распоряжении преступника.
Сбор данных через вредоносные программы (ключевые логгеры, трояны), которые незаметно записывают вводимые пользователем логины, пароли и коды подтверждения.
Перехват SMS‑сообщений с одноразовыми кодами при помощи техники SIM‑ swapping: преступник переводит номер телефона жертвы на новую SIM‑карту и получает доступ к любой системе, требующей подтверждения по SMS.
Приобретение готовых баз данных на тёмных биржах. В таких базах часто находятся не только пароли, но и ответы на контрольные вопросы, что упрощает восстановление доступа.
Использование утечек из других сервисов (банков, онлайн‑магазинов). Пользователь часто применяет одинаковый пароль, и, получив его из одной утечки, мошенник легко пробует его на Госуслугах.

После получения учётных данных преступники могут:

Войти в личный кабинет и изменить привязанные к нему телефон или электронную почту, тем самым полностью захватив управление аккаунтом.
Оформить поддельные заявления, получить выписки, справки или даже оформить государственные выплаты на чужие реквизиты.
Загрузить вредоносные файлы в раздел «Документы», что позволяет распространить трояны среди других пользователей, входящих в систему.

Эффективная защита требует уникальных паролей для каждого ресурса, обязательного включения двухфакторной аутентификации, регулярного мониторинга активности аккаунта и незамедлительного реагирования при подозрении на компрометацию. Без этих мер украденные данные быстро превращаются в инструмент для получения несанкционированного доступа к государственной инфраструктуре.

Манипуляции с SIM-картой

Перевыпуск SIM-карты

Перевыпуск SIM‑карты открывает мошенникам простой и эффективный путь к управлению аккаунтами в государственных сервисах. При оформлении новой SIM‑карты оператор запрашивает паспортные данные, часто подтверждает личность по коду, полученному по SMS, и привязывает номер к профильным сервисам. Если преступник получает доступ к этим данным, он может полностью контролировать мобильную связь жертвы и, следовательно, все сервисы, которые используют телефон как второй фактор аутентификации.

Для получения такой карты мошенники используют несколько типичных приёмов:

Социальная инженерия. Злоумышленник звонит, представляясь сотрудником оператора, и убеждает жертву сообщить паспортные данные, номер СНИЛС и код подтверждения, который приходит в SMS.
Фишинговые рассылки. В письме или смс под видом официального уведомления о «перевыпуске SIM‑карты» содержится ссылка на поддельный сайт, где жертва вводит личные данные.
Подделка документов. При личном визите в офис оператора преступник предъявляет поддельный паспорт или копию, усиленную подделкой печатей, и получает новую карту.
Взлом баз данных. Доступ к внутренним системам оператора позволяет быстро оформить перевыпуск без участия клиента.

После получения новой SIM‑карты мошенник регистрирует её в системе Госуслуг, привязывает к профилю телефонный номер и активирует двухфакторную аутентификацию. Далее он может:

Подать заявления от имени жертвы, оформить справки, запросить выписки из государственных реестров.
Сменить пароль от аккаунта, отключив оригинального владельца от доступа к сервисам.
Получить коды подтверждения для подтверждения транзакций или изменения персональных данных.

Чтобы избежать такой угрозы, необходимо строго проверять любые запросы о переводе SIM‑карты, использовать альтернативные методы подтверждения (например, приложение‑генератор кодов) и регулярно проверять привязанные к аккаунту номера. Помните: контроль над мобильным номером — это контроль над доступом к государственным сервисам. Будьте внимательны и не позволяйте мошенникам воспользоваться уязвимостями при перевыпуске SIM‑карты.

Удаленное управление номером телефона

Удалённое управление номером телефона открывает перед киберпреступниками широкий спектр возможностей для несанкционированного доступа к личным данным и государственным сервисам. Операторы мобильных сетей часто позволяют менять настройки SIM‑карты через веб‑кабинет или мобильное приложение. Если злоумышленник получает пароль от учётной записи, он может:

Перенаправить все входящие SMS‑сообщения на чужой номер;
Активировать переадресацию звонков и сообщения в мессенджерах;
Заблокировать оригинальную SIM‑карту и заменить её на виртуальную.

Для получения доступа к аккаунту обычно используют фишинг‑рассылки, поддельные страницы входа в личный кабинет оператора или методы социальной инженерии. После захвата контроля над номером преступники получают возможность подтверждать регистрацию и вход в любые сервисы, требующие одноразовых кодов, в том числе в Государственный портал публичных услуг.

С помощью перехваченного кода подтверждения они могут:

Восстановить пароль от учётной записи на Госуслугах;
Добавить или изменить привязанные к профилю данные;
Осуществлять подачу заявлений от имени жертвы, оформляя справки, выплаты и другие официальные документы.

Важно помнить, что большинство сервисов полагаются исключительно на SMS‑получение кода как средство аутентификации. Поэтому отсутствие дополнительных уровней защиты делает процесс взлома почти мгновенным. Защита требует установки сложных паролей к учётным записям у мобильных операторов, включения двухфакторной аутентификации в приложениях и регулярного мониторинга активности SIM‑карты. Если вы заметили неожиданную переадресацию, блокировку или появление новых устройств в личном кабинете, немедленно свяжитесь с оператором и смените все пароли – это единственный способ предотвратить дальнейшее использование вашего номера в преступных целях.

Удаленный доступ к устройству

Программы удаленного доступа

Программы удалённого доступа (TeamViewer, AnyDesk, Chrome Remote Desktop и аналогичные) предоставляют возможность управлять компьютером из любой точки мира. В руках злоумышленников они становятся мощным инструментом для получения несанкционированного доступа к личным данным и государственным сервисам.

Обычно мошенники начинают с создания доверительной атмосферы. Они звонят, отправляют сообщения от имени банков, государственных органов или знакомых и убеждают жертву установить программу удалённого доступа. После установки злоумышленник получает полный контроль над системой: может просматривать файлы, копировать пароли, вводить одноразовые коды из СМС и даже обходить двухфакторную аутентификацию.

Типичные приёмы злоупотребления:

Фишинговая рассылка – ссылка на загрузку программы маскируется под официальное уведомление о проблемах с учётной записью в государственных сервисах.
Социальная инженерия – оператор притворяется техподдержкой и просит «временно» открыть доступ для диагностики, обещая быстрый результат.
Подделка окна аутентификации – при активной сессии удалённого доступа мошенник открывает фальшивый ввод логина и пароля, перехватывая их в реальном времени.
Эксплуатация уже установленного ПО – если на компьютере уже присутствует удалённый клиент, злоумышленник может воспользоваться уязвимостями старой версии, получив доступ без согласия пользователя.

Все эти действия позволяют обойти традиционные меры защиты и попасть в личный кабинет на портале государственных услуг, где хранятся сведения о налогах, пенсионных начислениях и других важнейших данных.

Как защититься:

Никогда не устанавливайте программы удалённого доступа по просьбе неизвестных лиц или в ответ на телефонный звонок.
Проверяйте подпись и источник загрузки – используйте только официальные сайты разработчиков.
Отключайте автоматический запуск удалённых сессий и задавайте сложные пароли для доступа к самому клиенту.
При работе с государственными сервисами включайте двухфакторную аутентификацию и используйте отдельные устройства для получения одноразовых кодов.
Регулярно обновляйте операционную систему и все установленные приложения, особенно те, которые позволяют удалённый контроль.

Помня о этих правилах, можно существенно снизить риск попадания в ловушку мошенников, использующих программы удалённого доступа для кражи личных данных и доступа к государственным ресурсам. Будьте бдительны, проверяйте каждое действие и не позволяйте чужим рукам управлять вашим компьютером.

Несанкционированный контроль над ПК или смартфоном

Несанкционированный контроль над компьютером или смартфоном открывает перед злоумышленниками прямой путь к персональным данным, в том числе к учетным записям в государственных сервисах. Преступники используют ряд проверенных техник, которые позволяют им полностью захватить устройство жертвы и использовать его для выполнения действий от её имени.

Во-первых, вредоносные программы, такие как трояны‑шпионы, маскируются под легальные приложения или обновления. После установки они получают права администратора, перехватывают ввод пароля, сохраняют токены доступа и способны отправлять запросы к государственным порталам без ведома пользователя.

Во‑вторых, фишинговые сообщения, приходящие по электронной почте, в мессенджерах или через SMS, содержат ссылки на поддельные страницы входа. При вводе данных пользователь непреднамеренно передаёт их злоумышленнику, который сразу же использует их для входа в личный кабинет.

В‑третих, уязвимости в операционных системах и приложениях позволяют злоумышленнику выполнить удалённый код. Эксплойты часто распространяются через рекламные сети (malvertising) или через заражённые файлы, скачиваемые с ненадежных источников.

Ниже перечислены типичные сценарии, которые позволяют получить доступ к государственным сервисам:

Перехват сеанса – после захвата токена аутентификации мошенник использует его для выполнения операций в личном кабинете.
Установка кейлоггера – программа фиксирует каждый нажатый клавишу, включая пароли и коды подтверждения, которые затем отправляются злоумышленнику.
Подмена DNS – перенаправление запросов к официальному сайту на поддельный сервер, где вводимые данные сразу же попадают в руки преступников.
Эксплуатация уязвимостей в браузерах – специальные скрипты могут обойти двухфакторную аутентификацию, если пользователь оставил открытой сессию.
Удалённый доступ (RAT) – полное управление устройством, позволяющее изменять настройки, скачивать дополнительные вредоносные модули и инициировать запросы к государственным системам.

Для защиты от подобных атак необходимо регулярно обновлять операционную систему и приложения, использовать антивирусные решения с активным мониторингом, включать двухфакторную аутентификацию в государственных сервисах и проверять подлинность ссылок перед вводом личных данных. Только такой комплексный подход гарантирует, что контроль над вашим устройством останется в ваших руках.