1. Общая информация о сервисе
1.1. Понятие сервиса доставки
Сервис доставки представляет собой специализированную платформу, объединяющую продавцов, покупателей и курьерские компании в единой системе обмена товарами. Его цель — обеспечить быстрый и безопасный переход товара от места продажи к получателю, минимизируя риски и затраты для всех участников процесса.
Авито — одна из крупнейших онлайн‑площадок в стране, и её доставка построена на тех же принципах, но с учётом масштабов и особенностей внутреннего рынка. Система автоматически подбирает оптимального перевозчика, учитывая географию, вес и стоимость посылки, а также сроки, указанные продавцом. После оформления заказа покупатель получает трекинг‑номер, по которому в реальном времени отслеживается перемещение груза.
Ключевые функции сервиса:
- Автоматический расчёт стоимости — алгоритм учитывает расстояние, тип товара и выбранный способ доставки, формируя прозрачную цену без скрытых надбавок.
- Интеграция с профилем продавца — все данные о заказе фиксируются в личном кабинете, что упрощает контроль и бухгалтерию.
- Уведомления в режиме реального времени — покупатель и продавец получают сообщения о статусе отправления, о его прибытии в пункт выдачи и о вручении.
- Гарантии возврата — в случае утери или повреждения товара сервис предлагает компенсацию согласно условиям соглашения.
Работа сервиса построена на последовательных этапах:
- Инициация заказа — покупатель выбирает опцию доставки, система формирует стоимость и предлагает варианты курьерских компаний.
- Подтверждение и передача — продавец упаковывает товар, передаёт его выбранному перевозчику, получая подтверждение о приёме.
- Транспортировка — курьерская служба перемещает посылку, обновляя статус в системе каждую значимую точку маршрута.
- Доставка получателю — последний этап включает проверку подписи получателя и завершение сделки в системе.
Благодаря автоматизации и единой информационной базе, сервис доставки на Авито обеспечивает высокий уровень надежности, ускоряя процесс покупки и повышая удовлетворённость клиентов. Это делает онлайн‑торговлю более удобной и доступной для широких слоёв населения.
1.2. Преимущества использования
Авито Доставка предоставляет покупателям и продавцам уникальную возможность ускорить процесс получения товаров, избавив их от необходимости искать отдельные сервисы перевозки. Пользователи сразу видят стоимость и сроки доставки, что упрощает планирование покупки и повышает доверие к сделке.
- Сокращённые сроки – система автоматически подбирает ближайший пункт выдачи и оптимальный маршрут, благодаря чему товар приходит в течение нескольких часов или дней, а не недель, как часто бывает при традиционных способах.
- Прозрачность – в реальном времени отслеживается перемещение посылки, и обе стороны получают уведомления о каждом этапе. Это устраняет страхи перед потерей или задержкой.
- Безопасность – доставка осуществляется проверенными курьерами, а оплата происходит через защищённую платформу Авито, что исключает риск мошенничества.
- Экономия – объединение множества небольших отправлений в один маршрут снижает стоимость перевозки, а гибкая система скидок делает сервис доступным даже при небольших заказах.
- Удобство – покупатель может выбрать удобный пункт получения или оформить доставку «от двери до двери», не тратя время на поиск сторонних перевозчиков.
Благодаря интеграции с основной площадкой, процесс оформления доставки занимает минимум кликов, а автоматическое согласование сроков и стоимости избавляет от необходимости вести долгие переговоры. Это делает покупки на Авито более комфортными, а продажи – более конкурентоспособными.
2. Принцип работы сервиса
2.1. Процесс для покупателя
2.1.1. Оформление заказа
2.1.1. Оформление заказа
При оформлении заказа в системе Авито Доставка пользователь последовательно проходит несколько обязательных этапов. Сначала выбирается интересующий товар и нажимается кнопка «Купить». После этого открывается форма, где требуется указать точный адрес доставки. Важно проверить, чтобы все данные (улица, дом, квартира, почтовый индекс) были введены без ошибок — от этого зависит своевременность получения посылки.
Далее система предлагает варианты доставки: стандартный, ускоренный или курьер до двери. Пользователь выбирает подходящий способ, учитывая стоимость и сроки. На этом этапе также указывается предпочтительное время получения, если такая опция доступна.
Следующий пункт – оплата. Предусмотрены несколько способов: банковская карта, электронный кошелёк, онлайн‑банкинг или наложенный платеж. После подтверждения суммы и ввода платёжных данных система мгновенно проверяет их корректность и фиксирует оплату.
После успешного завершения всех пунктов появляется подтверждение заказа с уникальным номером. Номер позволяет отслеживать перемещение посылки в личном кабинете, а также получать уведомления о каждом изменении статуса.
Кратко, процесс оформления состоит из:
- выбора товара и нажатия «Купить»;
- ввода и проверки адреса доставки;
- выбора способа и времени доставки;
- оплаты выбранным способом;
- получения подтверждения и возможности отслеживания.
Каждый шаг автоматизирован и проверяется системой, что гарантирует надёжность и прозрачность всей операции.
2.1.2. Оплата и резервирование
Оплата и резервирование в системе Авито Доставка построены так, чтобы покупатель и продавец могли быстро и надёжно завершить сделку без лишних задержек. Как только покупатель выбирает товар и указывает желаемый способ доставки, система автоматически блокирует необходимую сумму на его карте или в электронном кошельке. Эта блокировка гарантирует, что средства будут доступны, но реального списания происходит только после подтверждения получения и проверки состояния отправления.
После подтверждения резервирования продавец получает уведомление, что товар зарезервирован за конкретным покупателем. На этом этапе продавец обязан подготовить посылку и передать её курьеру. Если продавец не успеет выполнить обязательства в установленный срок, система автоматически снимает блокировку и возвращает средства покупателю, тем самым защищая его интересы.
Ключевые шаги процесса оплаты и резервирования:
- Покупатель выбирает способ оплаты (карта, электронный кошелёк, банковский перевод).
- Система блокирует сумму, обеспечивая её доступность для дальнейшего списания.
- Продавец получает уведомление о резерве и обязан подготовить товар к отправке.
- После передачи товара курьеру и подтверждения его получения блокировка переводится в окончательное списание.
- В случае отказа от сделки или несоблюдения сроков средства возвращаются покупателю без потерь.
Благодаря такой схеме обе стороны получают уверенность: продавец знает, что деньги уже зарезервированы, а покупатель может быть уверен, что товар будет доставлен в оговоренные сроки, а его средства находятся под надёжной защитой. Это делает процесс покупки на Авито Доставка быстрым, прозрачным и безопасным.
2.1.3. Отслеживание и получение
Отслеживание и получение – один из самых удобных элементов сервиса доставки на Авито. После того как продавец оформил отправку, в личном кабинете появляется уникальный номер посылки. По этому коду пользователь в любой момент может открыть страницу статуса и увидеть, где находится товар: в сортировочном центре, в пути между пунктами или уже прибыл в пункт выдачи. Система автоматически отправляет push‑уведомления и SMS‑сообщения о каждом изменении статуса, поэтому клиент всегда в курсе, когда ожидать прибытия.
Когда посылка приходит в пункт выдачи, на экране отображается точное время и адрес, где её можно забрать. Для получения достаточно предъявить QR‑код, отправленный в уведомлении, либо назвать номер заказа сотруднику. На месте проверяется соответствие содержимого заявленному товару, после чего клиент подтверждает прием подписью в мобильном приложении. Этот акт фиксируется в системе, и деньги продавцу переводятся автоматически.
Если при получении обнаружены повреждения или несоответствие, клиент имеет право оформить претензию прямо в приложении, приложив фотографии и комментарий. Специалисты службы поддержки рассматривают заявку в течение 24 часов и принимают решение о возврате средств или повторной отправке. Такой процесс гарантирует прозрачность и безопасность как для покупателя, так и для продавца, устраняя любые сомнения в целостности доставки.
2.2. Процесс для продавца
2.2.1. Активация услуги
Активация услуги — первый практический шаг, позволяющий продавцу сразу приступить к использованию Авито Доставка. После того как аккаунт подтверждён и товар размещён, система предлагает включить доставку. Для этого достаточно выполнить несколько простых действий.
- Откройте страницу управления объявлением и найдите кнопку «Подключить доставку».
- В появившемся окне укажите типы транспортных средств, которые вы готовы использовать (самовывоз, курьерская служба, пункты выдачи).
- Введите необходимые реквизиты: адрес склада или места, откуда будет отправлен товар, контактный телефон и e‑mail для связи с покупателем.
- Установите тарифы: задайте стоимость доставки в зависимости от расстояния, веса и габаритов. При желании можно добавить фиксированную скидку для постоянных клиентов.
- Подтвердите изменения нажатием «Сохранить» и дождитесь автоматического перехода в статус «Активно».
После подтверждения система мгновенно начинает отображать опцию доставки в карточке товара. Покупатели видят актуальные цены и сроки, а продавец получает уведомления о новых заказах в личном кабинете. В любой момент можно отредактировать параметры, добавить новые пункты выдачи или изменить тарифы, не прерывая работу сервиса. Это обеспечивает гибкость и контроль над процессом доставки без лишних задержек.
2.2.2. Подготовка отправления
Подготовка отправления — это первый и решающий этап в системе Авито Доставка, от которого зависит скорость и безопасность передачи товара покупателю. На этом этапе продавец обязан обеспечить, чтобы каждый объект был готов к транспортировке без лишних задержек и риска повреждения.
Прежде всего, необходимо тщательно проверить состояние товара. Любые дефекты, царапины или неполадки фиксируются в описании, а сам предмет проверяется на полноту комплектации. После подтверждения качества переходим к упаковке. Упаковка должна соответствовать требованиям перевозчика: использовать прочные коробки, пузырчатую плёнку, пенополиэтилен или специальные вкладыши. Каждый элемент упаковывается отдельно, если это требуется, чтобы исключить скольжение и ударные нагрузки.
Следующий шаг — маркировка. На упаковке размещается штрих‑код или QR‑код, выданный системой Авито Доставка, а также чётко указаны адрес отправителя и получателя. Это упрощает процесс сканирования и отслеживания посылки на всех этапах пути. При необходимости добавляются специальные знаки «Хрупкое», «Не бросать», «Осторожно с температурой» и др.
После упаковки оформляются необходимые документы: транспортная накладная, сопроводительная записка и, при необходимости, сертификаты соответствия. Все данные вносятся в личный кабинет Авито Доставка, где формируется электронный маршрут и назначается курьер.
Наконец, продавец передаёт посылку курьеру или в пункт приёма. Важно убедиться, что курьер проверил целостность упаковки и подписал акт приёма‑передачи. После этого система автоматически обновит статус отправления, и покупатель получит уведомление о том, что товар в пути.
Соблюдение перечисленных действий гарантирует, что отправление будет обработано без задержек, а покупатель получит товар в надлежащем виде, что повышает уровень доверия к сервису Авито Доставка и укрепляет репутацию продавца.
2.2.3. Доставка в пункт приема
Доставка в пункт приёма — один из самых удобных способов получить покупку, когда вы хотите избежать ожидания курьера у двери. При оформлении заказа вы указываете адрес ближайшего к вам пункта приёма, после чего система автоматически подбирает оптимальный маршрут для курьера.
Процесс выглядит следующим образом:
- Выбор пункта – в списке доступных точек отображаются только те, которые находятся в пределах вашего района и работают в удобное для вас время.
- Подтверждение заказа – после выбора пунктов приёма система фиксирует адрес и формирует маршрут доставки.
- Передача товара – курьер собирает ваш товар, проверяет его соответствие заявленным характеристикам и отправляет в выбранный пункт.
- Уведомление – в момент прибытия товара в пункт приёма вы получаете SMS‑сообщение или push‑уведомление с указанием точного времени и номера отслеживания.
- Получение – приходите в пункт, предъявляете документ, удостоверяющий личность, и получаете товар. При необходимости можно оформить возврат или обмен сразу на месте.
Преимущества доставки в пункт приёма очевидны:
- Гибкость – вы выбираете время, когда сможете забрать покупку, без необходимости ждать курьера.
- Безопасность – товар хранится в специально оборудованном помещении, где соблюдаются все нормы охраны и контроля.
- Экономия – в большинстве случаев стоимость доставки в пункт приёма ниже, чем до двери, а иногда она предоставляется бесплатно.
Таким образом, доставка в пункт приёма сочетает в себе скорость, надёжность и удобство, позволяя быстро завершить сделку без лишних хлопот.
2.2.4. Получение средств
После того как покупатель получил товар и подтвердил его соответствие, система автоматически переводит деньги продавцу. Средства поступают на банковскую карту, электронный кошелёк или в счёт Avito, который привязан к вашему профилю.
Этапы получения средств
- Товар доставлен курьером и передан покупателю;
- Покупатель в приложении отмечает факт получения и удовлетворённость;
- Система снимает блокировку с суммы, которая находилась в условном счёте;
- На ваш выбранный платёжный канал зачисляются чистые доходы за вычетом комиссии за доставку и сервис.
Если покупатель не успел подтвердить получение в течение установленного срока, платёж будет зачислен автоматически. При возникновении спора деньги остаются на условном счёте до окончательного решения службы поддержки, после чего они либо возвращаются покупателю, либо переводятся продавцу в зависимости от результата.
Для контроля над процессом рекомендуется регулярно проверять раздел «История операций» в личном кабинете. Там отображаются все поступления, их статусы и комиссии. При необходимости можно запросить выписку за любой период – система сформирует её в несколько кликов.
Таким образом, получив деньги, вы сразу можете их вывести на банковскую карту или использовать для дальнейших покупок через Avito, не тратя время на дополнительные расчёты. Всё происходит быстро, прозрачно и без лишних задержек.
3. Поддерживаемые партнеры и логистика
3.1. Перечень компаний-партнеров
Перечень компаний‑партнеров, участвующих в системе доставки, формирует основу быстрой и надёжной логистики. Каждый из этих операторов прошёл строгий отбор, гарантируя клиентам своевременное получение товаров и высокий уровень сервиса.
- ПЭК – крупный национальный перевозчик, покрывающий более 90 % территории России, обеспечивает доставку как в крупные города, так и в отдалённые регионы.
- СДЭК – специализируется на экспресс‑доставке, предлагает гибкие тарифы и возможность отслеживания посылки в режиме реального времени.
- DHL Express – международный лидер, обеспечивает быструю перевозку товаров за границу и внутри страны, уделяя особое внимание сохранности грузов.
- Boxberry – сеть пунктов выдачи, позволяющая клиентам получать заказы в удобное время, а также пользоваться услугой «доставка до двери».
- Почта России – традиционный оператор, предоставляющий широкий спектр сервисов от экономичной доставки до ускоренных вариантов с гарантией сроков.
- DPD – европейская компания, предлагающая надёжную доставку с возможностью выбора даты и времени получения.
- CDEK – гибкая система доставки, поддерживает работу с небольшими и крупными отправителями, предлагает услуги возврата и страхования грузов.
Эти партнёры интегрированы в единую платформу, что позволяет автоматически рассчитывать стоимость, сроки и оптимальный маршрут для каждого заказа. Благодаря такой сети, процесс от размещения объявления до получения товара проходит без задержек и лишних сложностей.
3.2. Зоны покрытия
Авито Доставка охватывает большинство крупных российских городов, включая Москву, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Новосибирск, Казань и многие другие региональные центры. В каждом из этих населённых пунктов сформированы специальные зоны, в которые курьеры могут принимать заказы и доставлять товары от продавцов к покупателям.
Зоны покрытия формируются исходя из плотности заказов, доступности транспортных маршрутов и наличия пунктов выдачи. При этом в крупных мегаполисах деление происходит более детально — отдельные районы могут попадать в разные тарифные зоны, что отражается в стоимости и сроках доставки.
Ключевые особенности зон доставки:
- Городские зоны – охватывают центральные и спальные районы, где доставка обычно осуществляется в течение нескольких часов.
- Пригородные зоны – включают ближайшие к городу населённые пункты; сроки увеличиваются до 24–48 часов, а стоимость растёт из‑за более длинных маршрутов.
- Отдалённые зоны – покрывают небольшие города и сельские территории; доставка может занимать до нескольких дней, а тарифы рассчитываются индивидуально.
Если ваш товар находится в пределах одной из перечисленных зон, система автоматически рассчитывает оптимальный маршрут и указывает примерное время прибытия. В случае, когда покупатель находится за пределами текущей зоны, сервис предлагает альтернативные варианты: либо расширить зону доставки за дополнительную плату, либо оформить самовывоз из ближайшего пункта выдачи.
Для продавцов важно следить за актуальностью своих настроек зон покрытия, так как изменения в инфраструктуре курьерской сети могут влиять как на доступность их товаров, так и на конкурентоспособность цены доставки. Авито Доставка регулярно обновляет карту зон, учитывая новые маршруты и открывающие пункты выдачи, что позволяет поддерживать высокий уровень сервиса по всей стране.
4. Особенности использования
4.1. Ограничения по товарам
Авито Доставка позволяет быстро и удобно перемещать товары между продавцом и покупателем, однако сервис строго регулирует, какие предметы могут быть отправлены. Нарушение правил приводит к отмене заказа и возможному блокированию аккаунта, поэтому соблюдать ограничения обязательно.
К категории запрещённых товаров относятся:
- Оружие, боеприпасы и любые предметы, связанные с их хранением;
- Наркотические средства, психотропные препараты и их аналоги;
- Животные, растения, семена и любые биологические материалы, требующие специального контроля;
- Лом, металлолом, радиоактивные и химически опасные вещества;
- Товары, нарушающие авторские и патентные права (подделки, контрафактная продукция);
- Товары, способные нанести вред здоровью (медикаменты без рецепта, косметика с запрещёнными компонентами);
- Товары, подпадающие под ограничения по законодательству о валютных операциях и экспорте.
Кроме полностью запрещённых категорий, существуют ограничения по типу упаковки и весу. Каждый отправляемый предмет должен быть надёжно упакован, чтобы выдержать транспортные нагрузки, а общий вес посылки не должен превышать установленный лимит (обычно 30 кг, но конкретные цифры зависят от выбранного тарифного плана). Товары, требующие особых условий хранения — такие как продукты питания, охлаждённые или замороженные продукты, а также хрупкие предметы, требуют дополнительного согласования с сервисом.
Для некоторых категорий, например электроники, требуется указать точный модельный ряд и наличие аккумуляторов, поскольку такие элементы подпадают под отдельные правила перевозки. Если в посылке присутствуют батареи, они должны быть отключены и упакованы в соответствии с инструкциями, иначе доставка будет отклонена.
Соблюдая эти правила, продавец гарантирует, что товар дойдёт до покупателя без задержек и дополнительных проверок. Авито Доставка построена на автоматизированных проверках и ручных инспекциях, поэтому любые отклонения от установленных требований быстро выявляются и устраняются. Поэтому перед оформлением отправки обязательно проверяйте, не попадает ли ваш товар в список ограничений, и подготавливайте упаковку в соответствии с рекомендациями сервиса.
4.2. Порядок действий при возврате
4.2. Порядок действий при возврате
При возникновении необходимости вернуть товар, пользователь сразу же обращается в службу поддержки через приложение. Сервис предлагает открыть запрос на возврат, указав причину и приложив фотографии повреждений или несоответствия. После подтверждения заявки система генерирует этикетку для обратной отправки и сообщает сроки, в течение которых курьер заберёт посылку.
- Подготовка отправления. Товар упаковывается в оригинальную упаковку (или в аналогичную, надёжную коробку), вместе с документами и всеми комплектующими. На упаковку наклеивается полученная этикетка, обеспечивая сканирование при передаче курьеру.
- Назначение времени курьера. Пользователь выбирает удобный день и час в пределах предложенного окна. Курьер приезжает, проверяет соответствие маркировки и целостность упаковки, после чего принимает посылку.
- Транспортировка и проверка. Возвратный груз доставляется в склад партнёра, где специалисты осматривают товар, сверяют его с заявкой и фиксируют результаты.
- Возврат средств. При подтверждении соответствия товару возвращается полная стоимость, включая стоимость доставки, на банковскую карту или электронный кошелёк, указанный пользователем. Операция завершается уведомлением в приложении.
Если в процессе проверки выявляются нарушения (повреждения, отсутствие комплектующих), система автоматически формирует уведомление с указанием причин отказа и предлагает варианты решения. В остальных случаях возврат происходит без задержек, а пользователь получает подтверждение о завершении операции сразу после зачисления средств.
4.3. Решение спорных ситуаций
При возникновении разногласий между покупателем и продавцом в системе доставки Авито необходимо действовать последовательно и быстро. Сначала обе стороны фиксируют проблему в личном кабинете, заполняя форму обращения. После отправки заявки система автоматически уведомляет службу поддержки, которая берёт задачу в работу в течение часа.
Дальнейший процесс выглядит так:
- Подтверждение фактов – служба запрашивает у участников доказательства: фотографии товара, скриншоты переписки, подтверждения оплаты и трек‑номера.
- Экспертная проверка – специалисты анализируют предоставленные материалы, при необходимости связываются с курьером для уточнения деталей доставки.
- Принятие решения – на основе собранных данных формируется заключение: возврат средств, повторная доставка или отказ от претензии.
- Оповещение участников – обе стороны получают официальное сообщение с результатом и инструкциями по дальнейшим действиям.
Если решение не устраивает одну из сторон, она вправе подать апелляцию в течение трёх рабочих дней. Апелляцию рассматривает независимый эксперт, который переоценивает материалы и выносит окончательное решение, уже не подлежащее пересмотру.
Важно помнить, что соблюдение всех требований к документированию и своевременное реагирование ускоряют процесс урегулирования и позволяют избежать затягивания споров. Система Авито Доставка построена так, чтобы любой конфликт решался в пользу честных участников, минимизируя финансовые потери и сохраняет репутацию обеих сторон.
5. Рекомендации
5.1. Советы для покупателей
При выборе доставки на Авито следует учитывать несколько важных рекомендаций. Во‑первых, внимательно проверяйте репутацию продавца: высокий рейтинг и положительные отзывы свидетельствуют о надёжности. Во‑вторых, уточняйте сроки и стоимость доставки до оформления заказа – это поможет избежать неприятных сюрпризов при получении товара.
- Подтверждайте детали отправления. Запрашивайте номер отслеживания и информацию о транспортной компании. Это даст возможность контролировать перемещение посылки в режиме реального времени.
- Сравнивайте варианты. На платформе часто предлагаются альтернативные способы доставки (курьер, почта, пункт выдачи). Выбирайте тот, который лучше соответствует вашим требованиям по скорости и стоимости.
- Убедитесь в правильности адреса. Ошибки в указании места получения могут привести к задержкам или возврату посылки. Проверьте, что все данные введены без опечаток.
- Ознакомьтесь с правилами возврата. Если товар не соответствует описанию или повреждён, важно знать, как оформить возврат через сервис доставки и какие сроки для этого предусмотрены.
- Сохраняйте подтверждающие документы. Счёт, переписку с продавцом и скриншоты статуса отправления пригодятся в случае спора.
Не пренебрегайте возможностью задать продавцу дополнительные вопросы о упаковке и способе транспортировки. Тщательная подготовка к покупке и внимательное отношение к деталям гарантируют безопасную и удобную доставку, позволяя получать товары в полном порядке и без лишних хлопот.
5.2. Советы для продавцов
Авито Доставка предоставляет продавцам возможность быстро и безопасно отправлять товары покупателям, используя проверенную сеть курьерских служб. Чтобы извлечь максимум из этой услуги, следуйте проверенным рекомендациям.
Во‑первых, оформляйте объявления с точными характеристиками и реальными фотографиями. Чем подробнее описан товар, тем меньше вероятность возврата и споров. При загрузке фото используйте высокое разрешение и снимайте предмет со всех сторон – это повышает доверие покупателей и ускоряет процесс согласования доставки.
Во‑вторых, указывайте корректный вес и габариты. Авито Доставка рассчитывает стоимость перевозки автоматически, и любые расхождения могут привести к дополнительным расходам или отмене заказа. Если вы не уверены в параметрах, измерьте предмет несколько раз и добавьте небольшую «запасную» величину.
В‑третьих, выбирайте оптимальный вариант упаковки. Прочные коробки, пузырчатая пленка и скотч защищают товар от повреждений во время транспортировки. Хорошая упаковка снижает риск возврата из‑за повреждений и повышает рейтинг продавца.
В‑четвёртых, следите за сроками. После подтверждения заказа отправляйте посылку в течение установленного времени – обычно 24‑48 часов. Быстрая отправка повышает удовлетворённость клиента и уменьшает количество отмен.
В‑пятых, используйте встроенный трекинг. Система автоматически отправляет покупателю ссылку на отслеживание, что уменьшает количество вопросов о местоположении посылки. Если возникнут задержки, сразу информируйте покупателя – открытая коммуникация сохраняет позитивный опыт.
Наконец, анализируйте статистику продаж и доставки. Авито предоставляет отчёты о времени доставки, стоимости и уровне удовлетворённости. На основе этих данных корректируйте цены, выбирайте более выгодные курьерские компании и улучшайте упаковку.
Соблюдая эти простые, но эффективные рекомендации, вы сможете повысить конверсию, сократить количество возвратов и укрепить репутацию на платформе. Успех продаж напрямую связан с качеством логистики – делайте её безупречной.